Группа компаний ЦРТ проведет конференцию, посвященную цифровой трансформации клиентского сервиса в ретейле с помощью современных AI-решений.

Бизнес-тренд — выстраивание идеального клиентского пути, повышение качества обслуживания, переход от управления контактными центрами к управлению взаимоотношениями с клиентами. Оперативное решение вопросов, независимо от каналов коммуникации, анализ «голоса клиента», автоматизация типовых процессов, обеспечение безопасности данных, — все это приобретает сегодня новую актуальность.

Опыт ЦРТ сформировал ряд уникальных компетенций в области автоматизации контактных центров с помощью лучших технологических решений и получил признание профессионалов. 
Свою экспертизу группа ЦРТ представит на конференции.

 Целевая аудитория конференции:

• руководители департаментов обслуживания и поддержки клиентов,
• руководители контактных центров,
• специалисты, которые отвечают за развитие бизнеса, информатизацию, продажи,
• специалисты и руководители службы качества.

Эффективно и безболезненно осуществить переход в цифровую реальность поможет компания DIS Group. Наша компания фокусируется на данных более 15 лет. За это время нам удалось накопить значительную экспертизу в области цифровой трансформации.

Мы обобщили самые частые запросы, которые к нам поступают, и организовали онлайн-форум для их обсуждения. На форуме выступят эксперты DIS Group и представители международных лидирующих компаний. Специалисты расскажут о самых распространенных схемах выхода из сложных ситуаций, а также о том, какие технологии управления данными помогают стать успешными в цифровом реальности.

Среди проблем, которые будут обсуждаться на форуме:

• Кратчайший путь к цифровой организации с помощью данных.
• Как оценить уровень Data Excellence в организации.
• Что важно учесть и не упустить при планировании и реализации Data Strategy.
• Какие технологии необходимы, чтобы поддержать стратегию.
• Как бизнес-пользователю сделать правильный заказ на данные.
• «Я могу найти данные сам». Self-service для бизнес-пользователей, или как получить данные без обращения в ИТ.
• Какие данные есть в системах и насколько они достоверны — инструменты оценки.
• Классификация и терминология — сокращение времени на подготовку качественной отчетности.
• Более точные прогнозы, более результативные предложения для клиентов.
• Контроль доступа к данным — технологические возможности актуальны как никогда.
• Как и где хранить данные («Аренадата»).
• Бесперебойная работа ИТ.
• Взгляд в будущее: roadmap цифровой организации.

Эксперты по кибербезопасности из студии прямого эфира поделятся интересным и полезным контентом, знаниями об актуальных проблемах безопасности и практическим опытом принятия правильных решений. Вас ждет пленарная сессия с международными экспертами, серия параллельных воркшопов, 20 спикеров, более 10 виртуальных интерактивных демо-стендов.

Технологии 5G, Интернет вещей (IoT), бизнес-аналитика стимулируют потребность в постоянных инновациях. Руководствуясь необходимостью создания гибкой оптимизированной по стоимости защищенной ИТ-инфраструктуры, директора по информационной безопасности сталкиваются с различными рисками расширения сети и увеличением поверхности атаки. Регистрируйтесь на мероприятие, чтобы узнать, как внедрять цифровые инновации без компромиссов.

Киберпреступность не стоит на месте. Мошенники ежедневно находят новые уязвимости, оттачивают навыки взлома и социальной инженерии, разрабатывают вредоносное ПО для проникновения даже в самые защищенные системы.

Основные темы Fortinet Security Day 2020:

• Роль искусcтвенного интеллекта в информационной безопасности
• Динамическая облачная безопасность
• Сервисы безопасности по модели MSSP
• Безопасность на основе намерений
• Защищенный удаленный доступ
• Безопасные программно-определяемые распределенные сети Secure SD-WAN и SD-Branch
• Модели безопасности "нулевого доверия"
• Управление и аналитика

В перспективе до 2030 года по прогнозам «РБК Исследования рынков» в России ожидается строительство и реконструкция 31 200 км федеральных и региональных дорог, а также скоростных автомагистралей.

При сохранении практик строительства дорог исключительно с помощью асфальтобетонных технологий к 2025 году до 63% нефтяных дорожных битумов, производимых в России, будет направляться на строительство новых участков дорог и реконструкцию существующих. При таких условиях битума не хватит на текущий ремонт обширной российской дорожной сети. Помочь достижению поставленных целей в области дорожного строительства поможет внедрение современных цементобетонных технологий строительства дорожных покрытий, которые обеспечивают как минимум 80% экономию средств на 30-летнем периоде строительства и эксплуатации дорог.

Как увеличить сроки службы и одновременно снизить затраты на строительство, ремонт и содержание дорог? В чём преимущество цементобетонных покрытий и почему их практически нет в России? Как обеспечить безопасность? Каких технологий не хватает российскому дорожному строительству?

Феномен цифровой трансформации на наших глазах сам претерпевает изменения: еще не так давно он воспринимался порой как маркетинговый термин, используемый крупными вендорами либо крупными заказчиками, стремящимися таким образом подчеркнуть свой уникальный путь информатизации.

Сегодня массовый корпоративный сектор, пройдя через горнило экспресс-реорганизации в формат дистанционной работы, обнаружил себя в состоянии настоящей цифровой трансформации. Под давлением внешних обстоятельств понимание неотвратимости цифровой трансформации пришло практически в каждую компанию и организацию.

Обсуждаемые темы:

• Цифровая трансформация: методологические вопросы планирования изменений.
• ИТ-среда и бизнес-процессы – две стороны одной «медали» цифровой трансформации.
• Управление изменениями в процессе цифровой трансформации: измерения, метрики, инструментарий формализации.
• Современные ИТ для поддержки эффективной цифровой трансформации предприятий.
• Как правильно поставить задачу цифровой трансформации бизнеса, а потом ее успешно выполнить?
• Кадры для цифровой трансформации: in-house команда или внешние поставщики сервисов.
• Реорганизация бизнес-процессов в ходе цифровой трансформации бизнеса: подводные камни и «черные дыры», поглощающие ресурсы ИТ-департамента.
• Программные платформы для поддержки трансформации бизнес-процессов.
• Цифровая трансформация как ИТ- и бизнес-проект. Особенности проекта трансформации бизнеса на базе ИТ.
• Организационные проектные модели деятельности для обеспечения цифровой трансформации. Гибкие методики для поэтапного приближения цели.
• Цифровая трансформация: правильная постановка целей и точное измерение результатов.
• Изменение традиционных ролей ИТ и бизнеса в ходе цифровой трансформации.
• Вызовы и риски цифровой трансформации. «Опыт, сын ошибок трудных».
• Опыт реальных проектов цифровой трансформации.

Приглашаем к участию в конференции "Digital Transformation Day 2020" все компании, которых интересуют практические аспекты трансформации и развития бизнеса на основе цифровизации. Те участники, кто только вступает в русло цифровой трансформации, смогут обсудить актуальные практические вопросы с теми, кто уже двигается по этому пути и научился достигать значимых результатов для бизнеса.

По данным аналитиков Frost&Sullivan, рынок технологий искусственного интеллекта в ближайшие годы будет расти в среднем на 31% в год. К 2022 г. его объем может достигнуть $52,5 млрд. Внедрение технологий искусственного интеллекта позволит увеличить мировой рынок товаров и услуг на $15,7 трлн в течение ближайших 10 лет. В списке основных сфер применения ИИ здравоохранение, информационная безопасность и информационные технологии, финансы, автомобилестроение и развлечения. Также существенное влияние эти технологии будут оказывать на развитие ритейла, энергетики и оборонной отраслей. «Умные» технологии стимулируют развитие робототехники, когнитивных, нейроморфных, квантовых и масштабных вычислений.

Рынок искусственного интеллекта в России
• Рынок искусственного интеллекта в России: ключевые игроки, крупные проекты
• Когда системы искусственного интеллекта становятся экономически выгодными
• Первопроходцы, последователи или консерваторы: какую стратегию выбрать
• Как ИИ может изменить работу госведомств
• Почему 95% ИИ-проектов неуспешны

Риски и выгоды
• Этические вопросы внедрения систем искусственного интеллекта
• ИИ для рутинных задач – как просчитать эффективность
• Можно ли доверить ИИ принятие решений
• Сколько стоит разработка решений на базе искусственного интеллекта
• Законодательные ограничения для систем искусственного интеллекта

PROIPvideo2020 — уникальное мероприятие для PROектировщиков IP-videoнаблюдения объединяющее экспертов для обмена опытом и внедрения лучших практик

Уникальная возможность в одном месте получить полную исчерпывающую информацию, интересующую специалистов IP-видеонаблюдения.

Зачем идти?

• Принять участие в отраслевом мероприятии. Отличная возможность в рамках одного мероприятия получить полную и исчерпывающую информацию о всех аспектах построения систем видеонаблюдения.
• Напрямую пообщаться с профессионалами. Отличная возможность пообщаться с техническими специалистами всех отраслей, связанных с созданием проекта систем видеонаблюдения. Вопросы можно задавать до конференции, во время докладов, в перерывах, и после конференции.
• Получить актуальную информацию. Только то, что важно сейчас! Только то, что будет актуально в ближайшем будущем! Профессионалы отрасли расскажут о практике применения и преимуществах новых технологий.
• Пополнить записную книжку проектировщика. Ценные рекомендации для проектирования систем видеонаблюдения, выбора оборудования, методики расчета и обоснования проектных решений.

Онлайн-конференция "Предвидеть непредвиденное".

Сколько раз за последние месяцы вы слышали, что “Мир никогда не будет другим”? Говорить об этом уже неинтересно – гораздо интереснее подумать вместе каким он будет. Как будет меняться бизнес компаний? Как эти изменения будут влиять на ИТ-инфраструктуру? Какие новые требования к ИТ-профессионалам возникнут?

Эти вопросы стали отправной точкой для онлайн-конференции с говорящим названием «Предвидеть непредвиденное».

• Тенденции рынка информационных технологий от ведущего аналитического агентства IDC
• Мнение ведущего экономиста о роли информационных технологий в модернизации России
• Как оборудование Dell Technologies обеспечивает способность быстро адаптироваться к изменениям
• Future Proof IT-Quiz с памятными призами

Мероприятие рассчитано на представителей ИТ-индустрии и бизнеса. Участниками конференции станут руководители департаментов ИТ и ключевые специалисты средних и крупных предприятий, финансовые директора организаций, собственники бизнесов.

Узнайте больше о технологиях Siemens для цифровой трансформации предприятий малого и среднего бизнеса,

Принято считать, что в производственных отраслях промышленности переход к Цифровому предприятию — это удел только больших компаний, концернов и холдингов.

Однако, использование передовых технологий Siemens в сочетании с высокой гибкостью и скоростью адаптации, характерных для небольших компаний, позволяет им успешно конкурировать как с гигантами, так и с менее адаптированными компаниями небольшого размера.

По результатам недавнего международного исследования* 46% небольших компаний считают, что новые технологии помогают им уверенно играть на одном поле с крупными корпорациями.

Компания Siemens предлагает полный спектр технологий реализации Цифрового предприятия для малого и среднего бизнеса. Эти технологии позволяют не только оптимизировать затраты на проекты цифровой трансформации, но также, благодаря эффективным подходам внедрения, сократить сроки их реализации. Таким образом, используя передовые технологии Siemens и присущую компаниям небольших размеров высокую гибкость и скорость адаптации, предприятия среднего и малого бизнеса смогут успешно конкурировать как с гигантами, так и с менее адаптированными небольшими компаниями.

На мероприятии специалисты Siemens расскажут о технологиях Цифрового предприятия для среднего и малого бизнеса, подходах, опыте и результатах их реализации на российских и зарубежных предприятиях.

Группа компаний ЦРТ проведет конференцию, посвященную цифровой трансформации клиентского сервиса в ретейле с помощью современных AI-решений.

Бизнес-тренд — выстраивание идеального клиентского пути, повышение качества обслуживания, переход от управления контактными центрами к управлению взаимоотношениями с клиентами. Оперативное решение вопросов, независимо от каналов коммуникации, анализ «голоса клиента», автоматизация типовых процессов, обеспечение безопасности данных, — все это приобретает сегодня новую актуальность.

Опыт ЦРТ сформировал ряд уникальных компетенций в области автоматизации контактных центров с помощью лучших технологических решений и получил признание профессионалов. 
Свою экспертизу группа ЦРТ представит на конференции.

 Целевая аудитория конференции:

• руководители департаментов обслуживания и поддержки клиентов,
• руководители контактных центров,
• специалисты, которые отвечают за развитие бизнеса, информатизацию, продажи,
• специалисты и руководители службы качества.

Эффективно и безболезненно осуществить переход в цифровую реальность поможет компания DIS Group. Наша компания фокусируется на данных более 15 лет. За это время нам удалось накопить значительную экспертизу в области цифровой трансформации.

Мы обобщили самые частые запросы, которые к нам поступают, и организовали онлайн-форум для их обсуждения. На форуме выступят эксперты DIS Group и представители международных лидирующих компаний. Специалисты расскажут о самых распространенных схемах выхода из сложных ситуаций, а также о том, какие технологии управления данными помогают стать успешными в цифровом реальности.

Среди проблем, которые будут обсуждаться на форуме:

• Кратчайший путь к цифровой организации с помощью данных.
• Как оценить уровень Data Excellence в организации.
• Что важно учесть и не упустить при планировании и реализации Data Strategy.
• Какие технологии необходимы, чтобы поддержать стратегию.
• Как бизнес-пользователю сделать правильный заказ на данные.
• «Я могу найти данные сам». Self-service для бизнес-пользователей, или как получить данные без обращения в ИТ.
• Какие данные есть в системах и насколько они достоверны — инструменты оценки.
• Классификация и терминология — сокращение времени на подготовку качественной отчетности.
• Более точные прогнозы, более результативные предложения для клиентов.
• Контроль доступа к данным — технологические возможности актуальны как никогда.
• Как и где хранить данные («Аренадата»).
• Бесперебойная работа ИТ.
• Взгляд в будущее: roadmap цифровой организации.

Эксперты по кибербезопасности из студии прямого эфира поделятся интересным и полезным контентом, знаниями об актуальных проблемах безопасности и практическим опытом принятия правильных решений. Вас ждет пленарная сессия с международными экспертами, серия параллельных воркшопов, 20 спикеров, более 10 виртуальных интерактивных демо-стендов.

Технологии 5G, Интернет вещей (IoT), бизнес-аналитика стимулируют потребность в постоянных инновациях. Руководствуясь необходимостью создания гибкой оптимизированной по стоимости защищенной ИТ-инфраструктуры, директора по информационной безопасности сталкиваются с различными рисками расширения сети и увеличением поверхности атаки. Регистрируйтесь на мероприятие, чтобы узнать, как внедрять цифровые инновации без компромиссов.

Киберпреступность не стоит на месте. Мошенники ежедневно находят новые уязвимости, оттачивают навыки взлома и социальной инженерии, разрабатывают вредоносное ПО для проникновения даже в самые защищенные системы.

Основные темы Fortinet Security Day 2020:

• Роль искусcтвенного интеллекта в информационной безопасности
• Динамическая облачная безопасность
• Сервисы безопасности по модели MSSP
• Безопасность на основе намерений
• Защищенный удаленный доступ
• Безопасные программно-определяемые распределенные сети Secure SD-WAN и SD-Branch
• Модели безопасности "нулевого доверия"
• Управление и аналитика

В перспективе до 2030 года по прогнозам «РБК Исследования рынков» в России ожидается строительство и реконструкция 31 200 км федеральных и региональных дорог, а также скоростных автомагистралей.

При сохранении практик строительства дорог исключительно с помощью асфальтобетонных технологий к 2025 году до 63% нефтяных дорожных битумов, производимых в России, будет направляться на строительство новых участков дорог и реконструкцию существующих. При таких условиях битума не хватит на текущий ремонт обширной российской дорожной сети. Помочь достижению поставленных целей в области дорожного строительства поможет внедрение современных цементобетонных технологий строительства дорожных покрытий, которые обеспечивают как минимум 80% экономию средств на 30-летнем периоде строительства и эксплуатации дорог.

Как увеличить сроки службы и одновременно снизить затраты на строительство, ремонт и содержание дорог? В чём преимущество цементобетонных покрытий и почему их практически нет в России? Как обеспечить безопасность? Каких технологий не хватает российскому дорожному строительству?

Феномен цифровой трансформации на наших глазах сам претерпевает изменения: еще не так давно он воспринимался порой как маркетинговый термин, используемый крупными вендорами либо крупными заказчиками, стремящимися таким образом подчеркнуть свой уникальный путь информатизации.

Сегодня массовый корпоративный сектор, пройдя через горнило экспресс-реорганизации в формат дистанционной работы, обнаружил себя в состоянии настоящей цифровой трансформации. Под давлением внешних обстоятельств понимание неотвратимости цифровой трансформации пришло практически в каждую компанию и организацию.

Обсуждаемые темы:

• Цифровая трансформация: методологические вопросы планирования изменений.
• ИТ-среда и бизнес-процессы – две стороны одной «медали» цифровой трансформации.
• Управление изменениями в процессе цифровой трансформации: измерения, метрики, инструментарий формализации.
• Современные ИТ для поддержки эффективной цифровой трансформации предприятий.
• Как правильно поставить задачу цифровой трансформации бизнеса, а потом ее успешно выполнить?
• Кадры для цифровой трансформации: in-house команда или внешние поставщики сервисов.
• Реорганизация бизнес-процессов в ходе цифровой трансформации бизнеса: подводные камни и «черные дыры», поглощающие ресурсы ИТ-департамента.
• Программные платформы для поддержки трансформации бизнес-процессов.
• Цифровая трансформация как ИТ- и бизнес-проект. Особенности проекта трансформации бизнеса на базе ИТ.
• Организационные проектные модели деятельности для обеспечения цифровой трансформации. Гибкие методики для поэтапного приближения цели.
• Цифровая трансформация: правильная постановка целей и точное измерение результатов.
• Изменение традиционных ролей ИТ и бизнеса в ходе цифровой трансформации.
• Вызовы и риски цифровой трансформации. «Опыт, сын ошибок трудных».
• Опыт реальных проектов цифровой трансформации.

Приглашаем к участию в конференции "Digital Transformation Day 2020" все компании, которых интересуют практические аспекты трансформации и развития бизнеса на основе цифровизации. Те участники, кто только вступает в русло цифровой трансформации, смогут обсудить актуальные практические вопросы с теми, кто уже двигается по этому пути и научился достигать значимых результатов для бизнеса.

По данным аналитиков Frost&Sullivan, рынок технологий искусственного интеллекта в ближайшие годы будет расти в среднем на 31% в год. К 2022 г. его объем может достигнуть $52,5 млрд. Внедрение технологий искусственного интеллекта позволит увеличить мировой рынок товаров и услуг на $15,7 трлн в течение ближайших 10 лет. В списке основных сфер применения ИИ здравоохранение, информационная безопасность и информационные технологии, финансы, автомобилестроение и развлечения. Также существенное влияние эти технологии будут оказывать на развитие ритейла, энергетики и оборонной отраслей. «Умные» технологии стимулируют развитие робототехники, когнитивных, нейроморфных, квантовых и масштабных вычислений.

Рынок искусственного интеллекта в России
• Рынок искусственного интеллекта в России: ключевые игроки, крупные проекты
• Когда системы искусственного интеллекта становятся экономически выгодными
• Первопроходцы, последователи или консерваторы: какую стратегию выбрать
• Как ИИ может изменить работу госведомств
• Почему 95% ИИ-проектов неуспешны

Риски и выгоды
• Этические вопросы внедрения систем искусственного интеллекта
• ИИ для рутинных задач – как просчитать эффективность
• Можно ли доверить ИИ принятие решений
• Сколько стоит разработка решений на базе искусственного интеллекта
• Законодательные ограничения для систем искусственного интеллекта

PROIPvideo2020 — уникальное мероприятие для PROектировщиков IP-videoнаблюдения объединяющее экспертов для обмена опытом и внедрения лучших практик

Уникальная возможность в одном месте получить полную исчерпывающую информацию, интересующую специалистов IP-видеонаблюдения.

Зачем идти?

• Принять участие в отраслевом мероприятии. Отличная возможность в рамках одного мероприятия получить полную и исчерпывающую информацию о всех аспектах построения систем видеонаблюдения.
• Напрямую пообщаться с профессионалами. Отличная возможность пообщаться с техническими специалистами всех отраслей, связанных с созданием проекта систем видеонаблюдения. Вопросы можно задавать до конференции, во время докладов, в перерывах, и после конференции.
• Получить актуальную информацию. Только то, что важно сейчас! Только то, что будет актуально в ближайшем будущем! Профессионалы отрасли расскажут о практике применения и преимуществах новых технологий.
• Пополнить записную книжку проектировщика. Ценные рекомендации для проектирования систем видеонаблюдения, выбора оборудования, методики расчета и обоснования проектных решений.

Онлайн-конференция "Предвидеть непредвиденное".

Сколько раз за последние месяцы вы слышали, что “Мир никогда не будет другим”? Говорить об этом уже неинтересно – гораздо интереснее подумать вместе каким он будет. Как будет меняться бизнес компаний? Как эти изменения будут влиять на ИТ-инфраструктуру? Какие новые требования к ИТ-профессионалам возникнут?

Эти вопросы стали отправной точкой для онлайн-конференции с говорящим названием «Предвидеть непредвиденное».

• Тенденции рынка информационных технологий от ведущего аналитического агентства IDC
• Мнение ведущего экономиста о роли информационных технологий в модернизации России
• Как оборудование Dell Technologies обеспечивает способность быстро адаптироваться к изменениям
• Future Proof IT-Quiz с памятными призами

Мероприятие рассчитано на представителей ИТ-индустрии и бизнеса. Участниками конференции станут руководители департаментов ИТ и ключевые специалисты средних и крупных предприятий, финансовые директора организаций, собственники бизнесов.

Узнайте больше о технологиях Siemens для цифровой трансформации предприятий малого и среднего бизнеса,

Принято считать, что в производственных отраслях промышленности переход к Цифровому предприятию — это удел только больших компаний, концернов и холдингов.

Однако, использование передовых технологий Siemens в сочетании с высокой гибкостью и скоростью адаптации, характерных для небольших компаний, позволяет им успешно конкурировать как с гигантами, так и с менее адаптированными компаниями небольшого размера.

По результатам недавнего международного исследования* 46% небольших компаний считают, что новые технологии помогают им уверенно играть на одном поле с крупными корпорациями.

Компания Siemens предлагает полный спектр технологий реализации Цифрового предприятия для малого и среднего бизнеса. Эти технологии позволяют не только оптимизировать затраты на проекты цифровой трансформации, но также, благодаря эффективным подходам внедрения, сократить сроки их реализации. Таким образом, используя передовые технологии Siemens и присущую компаниям небольших размеров высокую гибкость и скорость адаптации, предприятия среднего и малого бизнеса смогут успешно конкурировать как с гигантами, так и с менее адаптированными небольшими компаниями.

На мероприятии специалисты Siemens расскажут о технологиях Цифрового предприятия для среднего и малого бизнеса, подходах, опыте и результатах их реализации на российских и зарубежных предприятиях.