Анатолий Никитин: «Клиентам важна бесперебойная работа, удаленный контроль и понятная стоимость обслуживания»

Вчера в 16:26

Анатолий Никитин
Технический директор НПФ «Полисервис»

В 2026 году НПФ «Полисервис» планирует увеличить долю на рынке охранных систем и охраны периметра на 10–15%. За счет каких продуктов и маркетинговых стратегий — рассказал в интервью журналу RUБЕЖ технический директор компании Анатолий Никитин. Эксперт отметил, что заказчики будут покупать не просто «коробки с оборудованием», а гарантированный результат и услугу.

— Каким одним словом вы бы охарактеризовали 2025 год? Какие главные события или изменения в 2025 году оказали наибольшее влияние на ваш бизнес?

Анатолий Никитин: «Объединение». Главное изменение — растущий спрос на готовые решения под ключ, которые объединяют в одну систему охрану периметра, видеонаблюдение, контроль доступа, пожарную сигнализацию и оповещение. Тренд на импортозамещение помог нам укрепить свою позицию российского производителя полного цикла.

— Какова емкость рынка в вашем сегменте в 2025 году? Он продемонстрировал рост или стагнацию?

А. Никитин: Рынок систем безопасности показал уверенный рост, особенно для сложных и протяженных объектов. Спрос вырос на 15–20% за счет строительства новых промышленных и инфраструктурных объектов и модернизации существующих.

— Как изменилась структура ваших заказчиков в 2025 году?

А. Никитин: Стало больше крупных комплексных проектов для промышленных предприятий и объектов транспортной безопасности. Одновременно вырос спрос от среднего бизнеса на готовые и надежные решения для охраны территории. Мы укрепили сотрудничество с заказчиками из сферы энергетики, производства и культурных объектов.

— Какие инновации в вашем сегменте — отечественные или зарубежные — вы бы выделили особо по итогам 2025 года? Какие отрасли стали драйверами роста в 2025 году?

А. Никитин: Особо отмечу развитие российских волоконно-оптических систем, которые не требуют электричества на самом периметре, и улучшенную интеграцию видеоаналитики в общую систему безопасности. Наибольший рост показали отрасли, где безопасность критически важна для непрерывной работы: промышленность, логистика, энергетика.

— Какие принципиально новые продукты, платформы или технологии вы запустили в 2025 году? Какие задачи они решают, какова их степень локализации/импортозамещения?

А. Никитин: В 2025 году мы представили новое поколение центральных стоек безопасности и уличных всепогодных шкафов управления. Они позволяют собрать в одном месте управление всеми системами безопасности объекта: от датчиков периметра и видеокамер до пожарной сигнализации и речевого оповещения. Вся продукция производится в России, в Санкт-Петербурге, и имеет необходимые российские сертификаты.

— Каких новых партнеров — поставщиков сырья, ЭКБ — вы приобрели в 2025 году? Как это повлияло на бизнес?

А. Никитин: Мы наладили надежные поставки электронных компонентов и материалов от российских производителей. Это позволило сделать производство более стабильным, меньше зависеть от импорта и уверенно выполнять крупные заказы в срок.

— Какие совместные проекты вы реализовали в 2025 году? Как рынок отреагировал на такие решения?

А. Никитин: Мы успешно интегрировали нашу платформу «Тополь» с популярными российскими системами видеонаблюдения и пожарной безопасности. Это дает заказчику свободу выбора лучшего оборудования для каждой задачи, при этом все управляется из одного интерфейса. Наши клиенты высоко оценили такую гибкость и простоту использования на своих объектах.

— Появились ли новые зарубежные игроки на отечественном рынке в вашем сегменте?

А. Никитин: На рынке сложных комплексных систем для ответственных объектов, где требуется российская сертификация и локальная поддержка, новых крупных иностранных компаний не появилось.

— Три главных стратегических риска и три возможности на 2026-2027 гг.

А. Никитин: Риски:

1. Усложнение правил и требований к сертификации оборудования.
2. Нехватка квалифицированных инженеров для монтажа и настройки сложных систем.
3. Рост цен на комплектующие.

 Возможности:

1. Реализация крупных государственных и инфраструктурных проектов, где безопасность — обязательное требование.
2. Расширение на рынок среднего бизнеса, который готов инвестировать в профессиональные системы.
3. Использование новых технологий для создания более умных систем.

— Назовите тренды, которые оказывают влияние на ваш сегмент сейчас и будут актуальны в ближайшие два-три года.

А. Никитин: Единые системы: заказчики хотят, чтобы охранная, пожарная сигнализация, видеонаблюдение и контроль доступа работали как одно целое, а не как набор разрозненных систем. Умная аналитика: системы должны не только показывать тревогу, но и анализировать события, отличать человека от животного, предупреждать о возможных проблемах. Масштабируемость: системы должны легко расширяться и подходить как для небольшого завода, так и для крупного транспортного узла.

— Какие продукты или решения вашей компании станут приоритетными в 2026 году, и в чем их уникальное торговое предложение на фоне конкурентов?

А. Никитин: Главный приоритет — развитие экосистемы «Тополь» как универсальной платформы для безопасности. Наше главное преимущество в том, что мы — единственный производитель в России, который делает все: от датчиков на ограждение до аналитических приборов измерения. Клиент получает гарантированно совместимое оборудование и полную ответственность от одного поставщика.

— Планируете ли вы в 2026 году вывод новых решений с ИИ, IoT, edge-вычислениями?

А. Никитин: Да. Мы активно работаем над внедрением интеллектуальной аналитики. Это позволит снизить нагрузку на операторов и повысить скорость реагирования.

— Какие каналы продвижения и коммуникации с клиентами вы планируете усиливать в 2026 году?

А. Никитин: Сделаем акцент на обучении и экспертной поддержке. Будем чаще участвовать в отраслевых выставках, проводить бесплатные семинары и вебинары для проектировщиков и монтажников, публиковать примеры готовых решений. Также усилим работу с партнерами в регионах.

— Как, на ваш взгляд, изменятся запросы заказчиков в 2026 году? Как вы адаптируете маркетинговую и продуктовую стратегию под изменения рынка?

А. Никитин: Клиенты будут покупать не просто «коробки с оборудованием», а гарантированный результат и услугу. Им важна бесперебойная работа, удаленный контроль и понятная стоимость обслуживания. Мы предлагаем готовые и настроенные комплекты, развивая удаленную техническую поддержку и сервисное обслуживание.

— Насколько вы планируете вырастить долю на рынке в 2026 году и за счет чего?

А. Никитин: Планируем увеличить долю рынка на 10–15%. За счет трех шагов: расширение ассортимента, запуск готовых типовых комплектов для малого и среднего бизнеса, развитие сервиса (сделаем постпродажное обслуживание и обучение своим ключевым преимуществом).

— Процесс формирования приоритетов в разработке: на основе чего принимаются решения?

А. Никитин: У нас три приоритета. Первый — отзывы клиентов и монтажников с реальных объектов. Второй — изменения в законах и стандартах, чтобы наше оборудование всегда им соответствовало. Третий — новые технологические возможности, которые можем применить для повышения надежности и простоты использования нашего оборудования.

— Если бы вы могли изменить одну норму в российском регулировании, чтобы ускорить развитие рынка в 2026 году — какую бы выбрали и почему?

А. Никитин: Мы бы предложили упростить и максимально унифицировать правила сертификации оборудования для разных отраслей (транспорт, энергетика, промпредприятия). Сейчас часто приходится проходить несколько сложных и долгих процедур для одного и того же изделия. Упрощение ускорит внедрение новых технологий на объектах.

— Как будете бороться с кадровым дефицитом? Какая стратегия развития профессиональных компетенций сотрудников?

А. Никитин: Делаем ставку на обучение своих кадров и сотрудничество с колледжами и университетами. У нас есть собственный учебный центр на производстве, где мы обучаем монтажников и наладчиков. Проводим стажировки для студентов, выпускаем подробную техническую документацию и видеоуроки. Для наших инженеров регулярно проводим технические тренинги.

— В каких выставках ваша компания примет участие в 2026 году и чем обоснован выбор площадки?

А. Никитин: Будем выбирать выставки, где собираются наши основные клиенты — руководители и инженеры служб безопасности предприятий, в том числе Securika Moscow, которая собирает широкую аудиторию монтажных компаний и коммерческих заказчиков. Специализированные выставки по энергетике, нефтегазу, промышленности для прямого контакта с заказчиками из этих отраслей; крупные региональные и межрегиональные выставки для поддержки и развития партнерской сети по всей России и за рубежом.