Как немецкий концерн делает ставку на цифровые технологии в решениях по безопасности

Бернд Зайтер

региональный директор по продажам подразделения Bosch - Системы Безопасности

Бернд Зайтер. BOSCH Digital развивает свой успех в России

Как немецкий концерн делает ставку на цифровые технологии в решениях по безопасности

По данным годового отчета, оборот Группы в России в 2018 году составил 1,2 млрд. евро (91 млрд. рублей). В 2019 году компания планирует продолжить стратегию укрепления локализации в России. О том, почему российский рынок сохраняет статус приоритетного и в чем его главные бизнес-возможности, журналу RUБЕЖ рассказал Бернд Зайтер – региональный директор по продажам подразделения Bosch - Системы Безопасности.

RUБЕЖ: Бернд, приветствую Вас, рад новой возможности для беседы. Начнем с приоритетов. Каковы они для Группы Bosch в 2019-2020 годах?

Бернд Зайтер: Ключевым направлением группы Bosch в ближайшее время станет внедрение комплексных решений с использованием «сквозных технологий», в том числе искусственный интеллект и Интернет вещей. Интерес российских заказчиков к современным комплексным решениям постоянно растет, что открывает для Bosch новые возможности для бизнеса. Для компании создание экосистемы Интернета вещей является одной из ключевых областей роста, особенно в бизнес-секторе.

RUБЕЖ: Как сегодня внедрение Интернета вещей (IoT) учтено в направлении развития Bosch Security and Safety Systems?

БЗ: Уже довольно давно компания Bosch предоставляет услуги в сфере технологий связи. С развитием IP- технологий мы также предлагаем интегрированные решения на базе протоколов IP. Поэтому Интернет вещей, в более широком смысле, не является чем-то новым для Bosch.

Что касается подразделения Bosch - Системы Безопасности, то нашей сильной стороной является интеграция систем собственного производства, таких как видеонаблюдение, пожарная сигнализация, громкое оповещение, охранная сигнализация и системы контроля и управления доступом внутри экосистемы Bosch, а также с системами и решениями сторонних производителей. Многие из наших существующих продуктов поддерживают открытые протоколы (OMNEO, ONVIF и др.) и все наши новые решения будут основаны на IP-протоколе (например, система оповещения PRAESENSA).

Поскольку концерн Bosch в целом обладает большим объемом профессиональных знаний в области разработки датчиков и доведения интеллектуальной поддержки до совершенства, мы уверены в наличии у нас изначального преимущества в сфере Интернета вещей.

RU: Могли бы вы рассказать, какие IoT-устройства уже выпускает подразделение компании Bosch?

БЗ: В первую очередь на ум приходят такие устройства, как IP-видеокамеры. Линейки камер от Bosch всегда были лидерами на рынке, обеспечивая превосходное качество изображения, а во времена Интернета вещей они умеют собирать и передавать еще и высококачественные и надежные метаданные, что намного важнее. Это дает нашим конечным пользователям возможность использовать камеры во многих сферах данных в рамках любых видов бизнес-процесса.

Другая наша новая система – речевого аварийного оповещения PRAESENSA – также полностью основана на IP-протоколе. Да, нам придется дождаться появления на рынке первых установок, хотя те клиенты, которые непосредственно ознакомились с возможностями системы, ясно осознают ту значимость, которую обеспечивает инновационная система PRAESENSA за счет возможностей интеграции и отсутствия единой точки отказа.

В ближайшем будущем мы выпустим еще больше решений, в которых реализованы возможности Интернета вещей.

RU: Что вы скажете о технологии «умной пыли» и возможности ее появления в продукции Bosch Security and Safety Systems?

БЗ: Технология «умной пыли» – это интересная тема, и я думаю, она особенно интересна для Bosch, с учетом того, что для каждой единицы «умной пыли» нужен определенный датчик и интеллектуальная поддержка.

Компания Bosch является пионером и занимает первое место по объемам мирового производства микроэлектромеханических датчиков (MEMS). В области совершенствования интеллектуальных технологий компания продемонстрировала свои возможности во многих своих продуктах, например, IP-видеокамеры со встроенной аналитикой. Больше того, в некоторых моделях наших изделий установлен датчик движения, который позволяет обнаружить несанкционированное вмешательство в работу камеры (отворот, заслон, засвет).

Надо признать: все известные камеры любого производителя с точки зрения габаритов все еще не могут считаться «умной пылью». Однако мы уже все осознали, как благодаря технологиям последних лет можно создавать все более миниатюрные устройства. Возьмем, например, мобильные телефоны, которые обычно включают в себя GPS-приемник, камеру высокого качества, музыкальный проигрыватель и, конечно же, мобильный телефон.

Я думаю, для подразделения Bosch Системы Безопасности мы увидим еще больше интегрированных устройств с еще большим числом датчиков. Давайте через несколько лет посмотрим, какими маленькими они станут.

RU: Есть ли у Bosch Security Systems новые решения по Big Data?

БЗ: Говоря о больших данных в сфере безопасности, мы подразумеваем видеокамеры, поскольку они генерируют большие объемы данных. Кстати, технология интеллектуального динамического шумоподавления Bosch позволяет эффективно сократить объем данных, передаваемых с камеры, скажем, на систему хранения без понижения качества.

Хотя, я полагаю, ваш вопрос больше связан с тем, что Bosch может сделать со всеми собранными данными вне зависимости от того, получены ли они с камеры или какого-нибудь другого датчика, например, датчика движения, или от другой подсистемы, например, системы кондиционирования воздуха.

Если позволите, я приведу два примера использования больших данных: один из сферы розничной торговли, а другой из строительных технологий. Для розничной торговли мы предлагаем решение, позволяющее менеджерам по маркетингу или директорам магазинов анализировать метаданные с камер, решая актуальные задачи. Решение называется «in-store analytics», где большой объем профессионального опыта был объединен в несколько крупных проектов, позволяющих принять решение на основе исходных данных. И еще один положительный момент: помимо метаданных, генерируемых камерами для маркетинговых служб, видеопоток можно использовать для нужд службы безопасности.

В строительных технологиях, секторе, где Bosch также ведет активную деятельность в США, мы используем данные, полученные от разных датчиков и систем, для анализа и управления энергией, потребляемой системами здания. Это осуществляется в режиме реального времени. У нас также имеются индикаторы для профилактического технического обслуживания, например, предупреждающие о своевременной очистке пожарного извещателя.

Таким образом, компания Bosch обладает достаточными знаниями и возможностями для структуризации и анализа больших данных и предоставления значимых аналитических выводов, основанных на данных, для целей служб безопасности, отделов маркетинга или отделов эксплуатации и технического обслуживания зданий и сооружений.

RU: Будут ли внедрены подобные технологии в управлении помещениями в Европе или в России?

БЗ: В интересах компании Bosch входит глобальное распространение наших профессиональных знаний. Нам также нужно следить за конъюнктурой, например, за тем, как работает рынок бетонных изделий, какая в стране установлена правовая база и т. д.

Наша сегодняшняя организационная структура Bosch Building Technology состоит, из двух подразделений: продажа продукции и решений (Bosch Security and Safety Systems), частью которой является наша организация в России, и деятельность в качестве интегратора (Energy and Building Solutions), которая осуществляется в некоторых странах Европы, некоторых странах Азии и в США. Решение in-store analytics – как говорилось выше – это решение, которое Bosch Security & Safety Systems также предлагает в Европе, Ближнем Востоке и Африке, включая Россию.

RU: Внедряете ли вы технологию искусственного интеллекта для обеспечения работы Bosch Security and Safety Systems?

БЗ: Да. Одним из примеров является наша аналитическая функция Camera Trainer, позволяющая обучить камеру распознавать определенный объект или ситуацию. Согласно нашему подходу развитых логических функций, наша интеллектуальная система видеоаналитики, встроенная в камеру, способна определить ситуацию, которую она выучила заранее, например, обнаруживать свободные или занятые места на парковке. В сфере искусственного интеллекта, больших данных и алгоритмов наш научно-исследовательский отдел в России также сотрудничает с российскими университетами и научно-исследовательскими институтами.

RU: Сейчас многие производители систем безопасности в России начинают делать под свое оборудование программные платформы. Они предлагают так называемые PSIM (Physical Security Informational Management) системы. Делает ли Bosch что-либо в этом направлении?

БЗ: Начиная с 2002 года, мы выпускаем свою систему интеграции здания Building Integration System (BIS), которая благодаря своей открытой и масштабируемой архитектуре обеспечивает высокие возможности интеграции с множеством других систем и даже с системами непосредственных конкурентов. Более 3500 установок по всему миру и десятки миллионов управляемых датчиков говорят сами за себя.

В 2016 году мы уже демонстрировали в России интеграцию между системой BIS, системами безопасности и контроллером Bosch Rexroth, которая может также использоваться для целей автоматизации зданий. Современные функциональные возможности системы BIS обеспечивают множество функций системы PSIM и, начиная с выхода на рынок в 2002 году, функции и возможности системы регулярно расширяются и развиваются для интеграции со сторонними системами и решениями.

RU: Что умеет делать BIS, с точки зрения каких-либо уникальных функций по автоматизации и учету?

БЗ: Building Integration System (BIS) от Bosch в действительности является очень мощной системой интеграции. Во многих проектах система BIS была выбрана как основная интеграционная платформа. Более 3500 активно используемых систем по всему миру подтверждают надежность системы BIS Bosch. Благодаря механизму автоматизации в BIS существует возможность четкого определения действий, проведения перекрестной проверки других подсистем и проверки событий в случае аварийной ситуации. Сама система предоставления отчетов очень гибкая, поскольку каждое событие и действие сохраняется в базе данных SQL. Экспорт данных или специальные отчеты можно осуществлять по установленным правилам или требованиям.

RU: С точки зрения интеграции с софтом или другим оборудованием, есть ли какие-то ограничения для сторонних партнеров, вендоров в России?

БЗ: Мы уже давно поняли, что для создания решения, по-настоящему ориентированного на клиента, нам необходимо иметь возможность интеграции с другими партнерами, что иногда обеспечивает абсолютно уникальное решение. В нашей Программе технологического партнерства (Integration Partner Program,IPP) участвуют более 400 партнеров по всему миру, а также партнеры из России.

Программа позволяет обеспечить применение решений сторонних вендоров, которые в своих проектах подтвердили возможность интеграции с продуктами и решениями Bosch без особых осложнений. Благодаря нашей открытой стратегии сотрудничества и международному присутствию мы устраняем препятствия и сосредотачиваем внимание на требованиях клиентов. Мы не ставим программное обеспечение Bosch на первое место. Это может звучать нелогично, казалось бы, ведь это наше собственное ПО. Например, у системы BVMS (Bosch Video Management System) имеются функциональные особенности, которые отсутствуют у другого ПО. Однако для определенного проекта, функциональные особенности другого программного обеспечения могут подходить лучше и выполнять именно те задачи, которые требуются заказчику.

RU: Какую стратегию Bosch реализует, чтобы заказчик понимал, что ему нужно оборудование именно такого уровня?

БЗ: Каждый проект уникален – не существует единого для всех подхода. Есть множество технологических особенностей, например, наша технология управления скоростью передачи данных или наша технология Starlight. Благодаря нашей международной структуре у нас накоплены опыт и профессиональные знания, позволяющие нам глубже понимать потребности конечных пользователей. И поэтому мы всегда точно предугадываем потребности и предоставляем решения, конкретно для каждого проекта. А иногда – это всего лишь какая-то характерная особенность, которая играет решающую роль. Возьмем, например, кибербезопасность.

Благодаря подразделению Bosch Security & Safety Systems мы можем создать хорошо защищенную видеосистему, применяя сквозную защиту. Кто из иных поставщиков может предложить такую систему в широко масштабируемой среде?

RU: Вы несколько лет назад отказались от прямого участия в выставках, изменилось ли что-нибудь сейчас?

БЗ: Наше подразделение Bosch Building Technologies участвует во многих мероприятиях и выставках по всему миру. И мы будем продолжать представлять наши решения наилучшим возможным способом. Мы сотрудничаем с партнерами в конкретных городах, вступая в диалог с необходимыми людьми, и где это имеет значение.

Мы очень тщательно контролируем ситуацию на всех рынках, мы находимся в непосредственном контакте с основными организаторами выставок, форумов, конференций и партнерских мероприятий. Поэтому, если для нас будет интересно участвовать в определенном событии, мы будем участвовать.

RU: Если взять направления: умный город, безопасность отелей и музеев и, допустим, транспортная безопасность, являются ли для Bosch все эти направления стратегически значимыми, или только какие-то из них?

БЗ: Наши приоритеты связаны с той областью, где наши уникальные предложения и профессиональные знания превращаются в решение, которое приносит ценность заказчику.

Мы работаем практически во всех отраслях и используем международный опыт концерна Bosch для создания комплексных решений для конкретного проекта. За последние 5 лет системы безопасности Bosch появились во многих аэропортах в России и в более чем 170 аэропортах по всему миру.

Мне лично очень нравится бывать в музее и видеть, что экспозиция и посетители защищены нашей системой безопасности, что это дает мне возможность сосредоточиться и наслаждаться красотой выставленных экспонатов. Наши невидимые пожарные извещатели находятся в таких зданиях, где дизайн и архитектура играют важную роль.

Также в гостинице, когда я замечаю мигающий световой индикатор пожарного извещателя Bosch или громкоговоритель Bosch в составе системы музыкальной трансляции и системы EVAC, то я понимаю, что могу расслабиться и спокойно предаться сну.

При этом очевидно, что не только мне нравятся продукты Bosch, и поэтому во многих гостиницах и музеях мы видим марку Bosch на оборудовании систем безопасности. Это означает, что мы предлагаем решения, имеющие значение для наших конечных пользователей.

RU: Могли бы вы рассказать подробнее о пожарных извещателях, которые разработаны в Bosch Security and Safety Systems?

БЗ: Я рад, что вы задали этот вопрос, поскольку в наших дымовых извещателях Bosch действительно используется множество уникальных технологий.

Например, в извещателе предусмотрено несколько датчиков и, фактически, миникомпьютер. Поэтому извещатель может очень точно распознавать состояние окружающей среды и принять правильное решение. Например, в нашем стандартном извещателе мы предусматриваем два разных светодиода с разной длиной световой волны. Это позволяет очень точно анализировать, с каким видом дыма сталкивается извещатель: сигаретным, водяным паром или опасным пожаром.

Кроме того, мы замеряем электромагнитное поле в месте установки извещателя. Это делает процесс принятия решения в его миникомпьютере еще более точным. Отличный пример того, как мы доводим интеллектуальные технологии до совершенства.

И не забывайте наше решение для камеры AVIOTEC, которое позволяет обнаруживать пламя и дым за очень короткий промежуток времени даже в туннелях.

Это дает явное преимущество при раннем обнаружении опасности и защите людей и имущества. Пожарный извещатель AVIOTEC с видеоканалом обнаружения от Bosch является единственным в мире системой видеообнаружения пожара, получившей немецкий сертификат Германской страховой ассоциации (German VdS) – один из тех сертификатов, который очень сложно получить. Мы работаем с другими органами сертификации по всему миру, включая Россию, для получения официального одобрения путем расширения существующих норм и правил. Это типично для Bosch: мы обеспечиваем максимально возможное качество, в особенности, если это касается защиты людей и имущества.

RU: В области пожарной безопасности требования определены в нормативах. На какие нормы ориентирует свое оборудование концерн Bosch в России?

БЗ: Поскольку мы работаем по всему миру, наша продукция соответствует многим нормам, а также внутренним требованиям Bosch к обеспечению высокого качества. В каждой стране или союзе стран установлены собственные процессы, нормы и правила сертификации.

Для наших партнеров в России, Казахстане и Белоруссии подразделение Bosch Системы Безопасности предоставляет полностью растаможенную и сертифицированную продукцию, что, я думаю, является явным преимуществом для нашего канала продаж.

На привлекательных для нас рынках, мы сертифицируем продукцию, а также строим конструктивные взаимоотношения с контролирующими органами. Это способствует улучшению норм и правил.

Мы предоставили наш пожарный извещатель с видеоканалом обнаружения пожара AVIOTEC во ВНИИПО еще 2 года назад для получения комментариев от специалистов института. Я могу сказать, что технология AVIOTEC оставила очень положительное впечатление. Однако несогласованность российских и европейских норм, мешает нам полностью сертифицировать систему AVIOTEC в России, однако мы активно сотрудничаем в этой области со специалистами ВНИИПО.

Система AVIOTEC уже доказала свои качества во многих местах, главным образом, в местах, защиту которых трудно обеспечить с помощью стандартных технологий. Например, в туннелях. Или на складах, заводах, где преобладают высокие потолки. Раннее обнаружение огня и/или дыма, конечно же, является преимуществом в таких зонах высокого риска, которое Bosch может обеспечить в виде решения AVIOTEC.

RU: Однако в московском метро камеры Bosch можно встретить гораздо чаще, чем на тех же вокзалах и объектах транспорта в Германии.

БЗ: Я некоторое время не был в Дюссельдорфе и, насколько я помню, никогда не был в метро.

Поскольку у меня нет достоверных знаний о финансовой ситуации в определенных городах, и я не отслеживаю все правила безопасности, принятые по всему миру, я могу только предполагать.

Некоторые аспекты, к которым бы я привлек внимание, это, например, разные законы о защите персональных данных и о конфиденциальности, или разные уровни или типы угроз. Это могло повлиять на способ устройства инфраструктуры.

RU: Что может способствовать решению проблем по сертификации оборудования в других странах?

БЗ: Как уже упоминалось, все наши продукты, продаваемые в какой-либо стране, соответствуют нормам и правилам данной конкретной страны или группы стран, а также внутренним нормам качества компании Bosch. Наши продукты уже на стадии разработки и в результате наших жестких внутренних испытаний изготовляются таким образом, что соответствуют установленным правилам.

Конечно, имеются проблемы при сертификации, которые зависят от конкретной страны. Поэтому мы очень тесно работаем с органами сертификации для того, чтобы понять эти процессы и требования, а также ознакомить специалистов по сертификации с нашими продуктами. Мы, например, продемонстрировали нашу лабораторию пожарных испытаний Bosch в Германии специалистам по сертификации систем пожарной безопасности и установили тем самым диалог и доверие.

RU: И немного чистой журналистики. В Соборе Парижской Богоматери не ваши детекторы стояли?

БЗ: Я задавал такой же вопрос нашим коллегам во Франции. Ответ – нет.

RU: Еще два года назад еще пару лет назад концерн Bosch занимал второе место в рейтинге Top Security 50, а в этом году вдруг сошел на четвертое место. В чем причина?

БЗ: Честно, я не знаю про этот отчет и не могу на него опираться. Существует так много отчетов и, что они на самом деле означают?

Давайте рассмотрим отчеты, где сравнивается конкретная тема, имеющая значение для конечного пользователя. Например, видеоаналитика. Кто будет занимать первые места в таких отчетах? Я уверен, что мы там увидим Bosch. Мощная и надежная система видеоаналитики в камере обеспечивает непосредственное преимущество для конечного пользователя. Это важно. И Bosch обеспечивает это.

Или поговорим о рейтинге репутации зарубежных компаний в России? По данным Forbes и Репутационного института, компания Bosch заняла 3-е место. Поскольку существует глубокое доверие к Bosch и нашей инновационной деятельности, а ответственность, которую принимает на себя компания Bosch, воспринимается на очень высоком уровне. Это, на мой взгляд, является главным для конечного пользователя.

В деловой среде, особенно, на таком чувствительном рынке, как рынок систем безопасности, доверие и ответственность ценятся очень высоко. Для компании Bosch это является неотъемлемой основополагающей ценностью, нашей ДНК – основатель компании Роберт Бош (Robert Bosch) уже подчеркнул, что доверие является решающим фактором: «лучше потерять деньги, чем доверие».