КРОК и Ростелеком ЦОД заключили партнерское соглашение

ИТ-компания КРОК заключила соглашение о сотрудничестве с Ростелеком-ЦОД. Партнеры планируют совместное продвижение платформы автоматизации сервисных подразделений Enterprise Service Management Platform (ESMP).

КРОК продолжает формировать пул стратегических партнеров и расширять портфель российских решений. Программная платформа ESMP от Ростелеком-ЦОД входит в Единый реестр российского ПО и является одним из лидирующих продуктов в сегменте ITSM и ESM.

Сегодня у многих заказчиков есть запрос на работу с отечественными продуктами, в том числе и в области ITSM и ESM. Платформа ESMP позволяет совершить плавный переход с ITSM-системы западного вендора на российское решение. Партнерство с Ростелеком-ЦОД представит нам возможность более эффективно решать задачи заказчиков по построению и автоматизации клиентских сервисов любой сложности.

Елена Сидорова
Руководитель направления «Управление корпоративными и ИТ-сервисами» ИТ-компании КРОК

«Ростелеком» является не только ведущей российской телекоммуникационной компанией, но и владельцем облачных сервисов, а также разработчиком программного обеспечения. Особенностью ESMP от Ростелеком-ЦОД является многомодульность платформы и ее огромный функционал, что помогает осуществлять эволюционную миграцию, постепенно меняя элементы системы и бесшовно переходя на российскую ITSM-платформу.

Востребованность решения ITSM-платформы ESMP набирает обороты. Поскольку продукт является одним из лидеров среди отечественных разработок, мы рады, что компания КРОК стала нашим партнером и теперь сможет предлагать ESMP своим клиентам.

Арсен Благов
Директор по качеству сервисов Блока информационных технологий «Ростелеком»

ESMP от «Ростелеком-ЦОД» — отечественная ITSM-платформа enterprise-уровня, предназначенная для автоматизации работы ИТ, ОЦО, АХО, HR, Финансов и других сервисных подразделений компании. Разработка включает в себя несколько модулей, каждый из которых можно интегрировать с различными системами и вписать в любой ИТ-ландшафт. Это общий менеджер сервисов, клиентский портал, аналитический модуль метрик и дашбордов, модуль создания цифровых помощников и лингвистический самообучающийся модуль для оптимизации процесса обработки сообщений, а также модуль создания цифровых помощников — чат-ботов — для общения в мессенджерах.

^{О «Ростелеком-ЦОД»}

^{«Ростелеком — Центры обработки данных» — управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, облачных платформ, услуг обмена трафиком, интеграционных проектов и разработки ПО. В группу компаний входят MSK-IX, DataLine, Ngenix, Tionix, ТЦИ, Ростелеком-ЦТ и другие организации. «Ростелеком-ЦОД» предоставляет технологическую платформу, в которой сконцентрированы компетенции участников группы компаний. С помощью платформы организация реализует полный спектр услуг по созданию, размещению и обслуживанию ИТ-систем. 44,8% компании принадлежит стратегическому партнеру ПАО «Банк ВТБ».
Основные направления деятельности: геораспределенная сеть дата-центров уровня Tier III с общей емкостью 13,5 тысяч стоек (Москва, Санкт-Петербург, Удомля, Новосибирск, Екатеринбург), публичные облачные сервисы (IaaS, платформенные сервисы, VDI, DR, резервное копирование и др.), передача данных между площадками (крупнейшая в России точка обмена трафиком MSK-IX), телекоммуникации, частные облака, интеграционные проекты, разработка ПО и программно-аппаратных комплексов. «Ростелеком-ЦОД» занимает лидирующие позиции на рынке коммерческих дата-центров (по версии CNews 2020, iKSConsulting, 2020) и поставщиков IaaS-услуг (TMT Consulting, 2020).}

О компании КРОК

КРОК – цифровой бизнес-партнер для сотен организаций более 30 лет. Вместе с партнерами и клиентами мы создаем новую цифровую экосистему общества. Непрерывный анализ трендов, высокая адаптивность и гибкость позволяют КРОК эффективно работать на быстро меняющихся рынках. КРОК – команда ИТ-профессионалов, которая ежедневно интегрирует будущее для своих клиентов.