ЗАО "Сфера" опровергло информацию о создании основного центра вызовов 112 в Подольске

12 ноября 2014, 17:08

"Система-112" начнет работу в опытных зонах Московской области в феврале. По заявлению  председателя правительства МО Дмитрия Пестова, уже в следующем месяце опытными зонами "Системы-112" будет охвачена территория Звенигорода, Химок и Люберец. А до конца января должна быть закончена установка оборудования в подмосковных центрах обработки вызовов "Системы-112". В марте 2015 года будет дан старт опытной эксплуатации "Системы-112" на территории всех муниципалитетов МО. В октябре 2015 года должны быть проведены государственные испытания "Системы-112" - это и станет завершающим этапом, после которого система будет запущена в промышленную эксплуатацию. 

Главный ЦОВ расположен в Подольске, в здании Дома правительства Красногорска.

Известно, что операторы, принимающие звонки, осуществляемые по единому номеру, обязаны разговаривать на нескольких языках. В перечень их задач входит не только обработка входящих вызовов, но и оказание психологической поддержки позвонившему, анализ произошедшей ситуации и осуществление автоматического дозвона до заявителя в случае, когда соединение неожиданно прервалось.