От улыбки на кассе до сканера для еды: ритейл-лидеры озвучили технологические мечты

Вчера в 21:41

© freepik.com / AI-генератор

На форуме «Неделя российского ритейла 2025», прошедшем в октябре 2025 года, руководители крупнейших компаний, от сетевых гигантов до онлайн-платформ, поделились смелыми ожиданиями от цифрового будущего, фактически составив «дорожную карту исполнения желаний» для разработчиков и стартапов.

«Магнит»: биометрия как «одно касание»

Вячеслав Грошев, представляющий «Магнит», видит идеал в персонализированной биометрической системе. Его мечта — клиентский путь в одно касание: «Человек подошел на кассу самообслуживания, улыбнулся, ладонью махнул, и оплата сразу же прошла». В этом образе единый биометрический идентификатор мгновенно определяет покупателя, применяет все положенные ему персональные скидки и списывает средства, превращая процесс в максимально быстрый и незаметный ритуал.

«Красное&Белое»: ИИ, который предвосхищает желание

Представитель магазина «Красное&Белое» заглядывает в эпоху глубокой персонализации. Его цель — искусственный интеллект, способный не анализировать прошлое, а предсказывать будущее.

Хотим, чтобы наше персональное предложение клиента не отвечало уже на сформированную потребность, а предвкушало ее,

- сообщил представитель «Красное&Белое» .

Речь идет о системе, которая сможет с высокой точностью прогнозировать нужды покупателя до того, как он сам их осознает, укрепляя долгосрочные отношения.

La Moda: конец эры возвратов

Для Максима Гришакова из La Moda главная технологическая мечта лежит в плоскости решения фундаментальной проблемы ритейла — высокого процента возвратов.

У нас тысяча товаров уехали к покупателям, а 700 вернулось назад, потому что размер не подошел. Мечтаем о том, чтобы мы могли знать все размеры,

— пояснил он.

Технология идеального цифрового размера, будь то через продвинутую биометрию или алгоритмы, стала бы для индустрии моды настоящей революцией, экономящей миллионы. 

«Азбука Вкуса»: гаджет против фальсификата и фрода

Генеральный директор «Азбуки Вкуса» Денис Стребков озвучил два желания. Первое — практическое: эффективная технология, которая «начнет блокировать», остановит волну телефонного мошенничества.

Второе — научно-фантастическое: портативный анализатор состава продуктов.

Нужен какой-то аппарат, в который еду вставил, и он рассказал, из чего состоит, такой прибор кардинально изменил бы рынок, обеспечив прозрачность и качество на уровне, недоступном современным лабораторным методам без сложных исследований,

- поделился генеральный директор «Азбуки Вкуса».

«Петрович»: призыв к регулятору

Интернет-магазин «Петрович» адресовал свое пожелание не технологам, а государству. Он призвал разделять задачи, выделяя приоритеты.

Хочется, чтобы мы начали разделять задачу локализовать производство от задачи внедрить роботизацию в торговле. Это две сильно разные задачи.

Его мечта — это регулятивная ясность, которая позволит быстрее внедрять эффективные решения, даже если производство еще не локализовано в настоящий момент.

Эти «мечты», озвученные лидерами рынка, выходят за рамки простых желаний и являются сигналами для технологического сообщества и инвесторов, обозначая наиболее перспективные и востребованные направления для инноваций.

Участники отметили, что осуществление даже части этих идей будет способствовать развитию ритейла в России.

Ранее RUБЕЖ сообщал, что новые технологии в ритейле помогут задачам государства.