Сертификат в карточке: как маркетплейсы проверяют безопасность товаров

1 час назад

© Изображение сгенерировано нейросетью

С 1 сентября 2026 года размещение ссылки на сертификат или декларацию в карточке товара стало обязательным для онлайн-площадок. С 1 октября карточка должна сниматься с публикации, если такая ссылка отсутствует или документ недействителен. 

Новые требования делают проверку разрешительной документации частью работы маркетплейсов, а не только обязанностью продавцов. Ранее RUБЕЖ разбирал, как новые правила платформенной экономики должны ограничить продажу несертифицированной пожарной продукции.

Проверять сведения помогает сервис Росаккредитации, созданный для операторов цифровых платформ. Он позволяет сверять данные о сертификатах и декларациях с государственными реестрами, в том числе учитывать документы стран ЕАЭС, действие которых прекращено на территории России.

Что покупатель и маркетплейс увидят в реестре

В открытом реестре Росаккредитации доступна информация обо всех выданных в России сертификатах соответствия. Руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач пояснил, что пользователи могут проверить «текущий статус интересующего документа („действует“, „приостановлен“, „прекращен“, „недействителен“), а также другие сведения: срок действия, информацию о заявителе, изготовителе, продукции».

Сведения о документах, выданных или зарегистрированных в других странах ЕАЭС, содержатся в Едином реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии.

«Сервис Росаккредитации доступен через API. Интеграция позволяет «автоматически получать сведения о сертификатах соответствия и декларациях из реестров Росаккредитации, проверять их, а также сверяться с перечнем документов стран ЕАЭС, действие которых прекращено на территории России», — объяснил Вольвач.

Данные обновляются ежедневно, что помогает сократить объем ручных проверок и снизить риск размещения товаров с недействующими документами.

На сегодня к сервису подключено более 150 онлайн-площадок, включая крупнейших участников рынка электронной коммерции. В среднем сервис получает 30–40 тыс. запросов в сутки.

Почему действующего сертификата недостаточно

Цифровая проверка помогает установить статус разрешительного документа. Однако сама по себе она не доказывает, что товар в конкретной карточке полностью соответствует продукции, указанной в сертификате или декларации.

Практика контрольных закупок показывает, почему одной проверки документов недостаточно. Например, ни один из 26 огнетушителей, приобретённых на маркетплейсах для испытаний МЧС России и ассоциации «Антиконтрафакт», не подтвердил заявленные характеристики. В данном случае претензии касались работоспособности продукции, а не оформления разрешительных документов.

Ведущий специалист отдела технического регулирования АНО «КПОПСБ» Елена Шевцова обращает внимание: «В этом случае риски будут даже выше, чем при реализации товара, не имеющего сертификата и декларации. То есть такой товар фактически не будет соответствовать предъявляемым к нему обязательным требованиям, но понять это без проведения специальной проверки — в случае пожарно-технической продукции без проведения лабораторных испытаний — будет невозможно».

По её словам, покупатель может быть уверен в качестве товара, поскольку видит формально действующий документ, хотя фактическое соответствие продукции требованиям не обеспечено. Поэтому проверку реестров необходимо дополнять контролем товара в обороте.

«Такие проверки безусловно нужны. Без них невозможно защитить рынок от случаев, когда при первоначальном подтверждении соответствия представленные и/или отобранные на испытания образцы соответствовали установленным требованиям, а в процессе производства по тем или иным причинам произошло снижение качества продукции», — отметила Шевцова.

Она добавила, что контрольные закупки способны выявить и недобросовестную деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий. Проводить их должны контрольно-надзорные органы, однако эффективной может быть и работа отраслевых организаций и объединений.

Какие товары нужно проверять в первую очередь

Обязательной проверке подлежат товары, которые могут быть опасны для жизни и здоровья людей, имущества или окружающей среды. 

«Если реализуемый товар не подлежит сертификации или декларированию, продавец должен указать это в его описании в наглядной и доступной форме. Обязанность не распространяется на товары бывшие в употреблении и на офлайн-ритейл, где у покупателя есть физическая возможность ознакомиться с информацией о соответствии», — пояснил Вольвач.

Росаккредитация рекомендует прежде всего обращать внимание на категории, для которых предусмотрена обязательная сертификация: социально значимые и технически сложные товары — детские товары и одежду, электротехнику, автотранспорт.

Сертификат подтверждает, что продукция соответствует установленным требованиям безопасности.

Отдельного внимания требует пожарно-техническая продукция. Шевцова напомнила, что в эксперимент по маркировке включены «составы и заряды для огнетушителей, огнетушители заряженные или незаряженные, извещатели пожарные, извещатели пожарные ручные и ряд другой продукции, относящейся к техническим средствам пожарной автоматики».

При этом риск формально действующего, но не относящегося к фактическому товару документа для технических средств пожарной автоматики, по оценке эксперта, ниже, чем для продукции, соответствие которой подтверждается декларацией на основании собственных доказательств заявителя. Для пожарной автоматики предусмотрена сертификация с испытаниями в аккредитованных лабораториях. Но это не отменяет необходимости проверок уже выпускаемой и реализуемой продукции.

Кто отвечает за недостоверные сведения в карточке

Проверять карточки и блокировать предложения с нарушениями должны операторы маркетплейсов. Как отметил Вольвач, с 1 октября 2026 года действуют статьи 14.69 и 14.70 КоАП РФ: обязанность по проверке карточек и их блокировке при нарушениях возложена на площадки.

Если покупатель обнаружил, что сведения в карточке не совпадают с данными реестра или вызывают сомнения, Росаккредитация рекомендует сначала обратиться в службу поддержки маркетплейса — через раздел «Поддержка» или «Претензии», форму обратной связи либо чат в личном кабинете.

Если площадка не отреагировала на жалобу или её ответ не устроил потребителя, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении прав потребителей.

Цифровая проверка должна быть частью более широкого контроля

Сервисы Росаккредитации позволяют маркетплейсам быстрее выявлять отсутствующие, прекращённые или недействительные документы и не полагаться исключительно на сведения, которые указал продавец. Следующий шаг — обеспечить связь между документом, маркировкой и фактическим товаром в обороте.

В дорожную карту Росаккредитации и ЦРПТ, по мнению Шевцовой, целесообразно включить «мероприятие по независимой проверке качества продукции и соответствия её заявленным и установленным требованиям, в т. ч. контрольные закупки». Тогда проверка сертификата в карточке станет не формальной ссылкой, а элементом контроля безопасности товара на всём пути до покупателя.

Проверка карточки товара по реестру становится первым фильтром, но не заменяет контроль продукции в обороте. Как именно онлайн-площадки должны проверять сведения продавцов до публикации карточки, RUБЕЖ ранее разбирал в материале «Правительство утвердило правила проверки карточек товаров на маркетплейсах».