Видеонаблюдение: спрос рождает риски

2022 год стал довольно неоднозначным для вендоров систем видеонаблюдения. Была возобновлена часть допандемийных проектов. Клиенты вернулись и даже были готовы инвестировать в новые проекты. С другой стороны, большинство вендоров по-прежнему вынуждены преодолевать нехватку микросхем, восстанавливать нарушенные цепочки поставок. И это при том, что требования к системам видеонаблюдения трансформировались и существенно возросли ожидания заказчиков. Стало понятно, что сегмент видеонаблюдения продолжит развиваться, но уже не будет прежним.

УРОКИ ЛОКДАУНОВ

Ключевым запросом клиентов в 2022 году стали технологии, которые позволяют повысить безопасность и комфорт пользования самих систем безопасности.

Как отметил Чарльз Питман (Charles Pitman), менеджер по маркетингу продукции в Genetec, клиентам все больше нравится иметь связанные устройства и даже экосистемы, работающие в единой технологической системе управления. При этом клиенты все чаще ищут способы упростить обслуживание систем безопасности, имея к ним удаленный и мобильный доступ.

НОВЫЕ ФАКТОРЫ СПРОСА

Пандемия, вынудившая людей оставаться дома, заставила их по-новому взглянуть на преимущества видеотехнологий, особенно в сочетании с искусственным интеллектом и аналитикой. Использование систем наблюдения для целей, выходящих за рамки безопасности, сейчас более популярно, чем когда-либо прежде.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И АНАЛИТИКИ

Клиенты окончательно уверовали в силу видеоаналитики и ее полезности как инструмента для бизнеса. Снижение затрат, повышение эффективности и охвата параметров для анализа более привлекательны для клиентов, чем «ручные» средства безопасности из допандемийной эпохи.

«В 2022 году мы неоднократно сталкивались со множеством различных новых проектов, как частных так и государственных, которые требуют индивидуально разработанных систем видеонаблюдения»,— делится Питман. По его словам, многие предприятия обновляют системы видеоаналитики, чтобы усиливать безопасность объектов, получать новую информацию и решать индивидуальные проблемы.

Ключевыми стали такие технологии, как машинное обучение и глубокое обучение, в которых есть потенциал для автоматизации обработки большого количества данных и рабочих процессов и вычленения ценной информации из общего видеопотока. Отдельное значение приобрела эффективность использования оборудования, например запуск аналитики в определенные интервалы времени или по расписанию, а не постоянно.

ОСНОВНЫЕ ВЕРТИКАЛИ, СТИМУЛИРУЮЩИЕ РОСТ

По словам Питмана, в Genetec наблюдают рост спроса на видеонаблюдение во многих сферах, особенно в транспортной безопасности, для государственных учреждений, в сегментах промышленности и машиностроения. Однако выделить вертикали, которые в данный момент растут быстрее других, нелегко — по многим причинам. В частности, в различных сферах для различных компаний новые и старые проекты набирают обороты неравномерно.

«Трудно выделить какую-то одну вертикаль, в которой наблюдался наибольший спрос и рост, поскольку многое из того, что мы предлагаем, широко применимо в различных сферах», — заявил еще один эксперт рынка, Рэй Маурицсон (Ray Mauritsson), генеральный директор Axis Communications.

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ ДЛЯ ИНТЕГРАТОРОВ В 2022 ГОДУ

Пандемия изменила методы работы многих предприятий. Системные интеграторы почувствовали это на себе: характер их работы изменился даже после окончания пандемии, поскольку изменились интересы клиентов.

КЛИЕНТАМ НУЖНЫ ПОДКЛЮЧЕННЫЕ УСТРОЙСТВА

Появление интернета вещей (IoT) и улучшенная интеграция помогли интеграторам предложить клиентам более высокую отдачу от инвестиций. Пандемия заставила клиентов поближе познакомиться с преимуществами таких функций, как удаленный IT-мониторинг.

«Спрос на объединенные устройства никогда не ощущался так остро. Поиск способов свести к минимуму техническое обслуживание оборудования на месте и снизить нагрузку на и без того перегруженный персонал на местах означает, что клиенты ищут пути к переносу деятельности в облако либо напрямую, либо с помощью облегченных управляемых устройств, которые могут снизить нагрузку на внутренние IT-отделы»,— уверен Чарльз Питман.

ИМ ТАКЖЕ НУЖНА РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ

Клиенты становятся все более чувствительными к затратам и ищут способы, с помощью которых они могли бы контролировать или настраивать системы удаленно и минимизировать расходы, связанные с выездом инженеров на объекты и обслуживанием систем на месте. Они обращаются к своим системным интеграторам, чтобы те уделяли больше внимания дополнительным услугам, а не базовой установке и обслуживанию. Логичным ответом рынка на такой запрос станет как раз развитие систем IT-мониторинга.

КИБЕРБЕЗОПАСНОСТЬ И АНАЛИТИКА В ПРИОРИТЕТЕ

Растущий интерес клиентов к сложной технологичной видеоаналитике оказал влияние на деятельность системных интеграторов и стал одной из главных тенденций. Например, возможности искусственного интеллекта кратно повышают производительность аналитики.

Также наблюдается растущий спрос на более мощные и продвинутые уровни кибербезопасности. «Продукты и решения должны теперь иметь максимальный уровень киберзащиты — этот параметр становится важным в конкурентной борьбе за заказчиков»,— уверен Рэй Маурицсон.

ПАНДЕМИЯ ПОЗАДИ, ВСЕ КАК ОБЫЧНО

В наступившем 2023 году компании видеонаблюдения по большей части видят признаки возвращения рынка к устойчивости и даже отмечают значительное увеличение спроса на сложные и дорогие решения. Правда, теперь успех работы с заказчиками будет зависеть от интенсивных инноваций, индивидуального обслуживания и повышения рентабельности инвестиций в долгосрочные проекты.

Рэй Маурицсон комментирует это так: «Хотя эта ситуация не уникальна для истории бизнеса Axis, мы столкнулись с проблемами, заставившими нас измениться и адаптироваться. Мы получили возможность переосмыслить и пересмотреть наш подход к проектированию и  производству продукции».