Валерий Ушков: «Видеонаблюдение и СКУД в ритейле: наша система в реальном времени сопоставляет лица посетителей с базой потенциальных нарушителей»

Вчера в 17:03

© DELTA

Автоматизация и интеллектуальный анализ данных уже давно вышли за пределы IT-отдела. Сегодня они прочно обосновались в сфере физической безопасности. В новом материале RUБЕЖ экспертный взгляд на вопрос: «Видеонаблюдение и контроль доступа на службе безопасности торговых объектов: эффективность или экономия?». Валерий Ушков, операционный директор экосистемы решений для безопасности DELTA, рассказал, почему попытка сэкономить на системе при запуске объекта оборачивается регулярными дополнительными расходами, и как правильно встроить безопасность в бизнес-процессы сетевого ритейла.

RUБЕЖ: Есть мнение, что попытка сэкономить на системе видеонаблюдения при запуске объекта приводит к дополнительным затратам уже в процессе эксплуатации. Почему бизнесу важно изначально инвестировать в качественные решения?

При выборе системы видеонаблюдения важно смотреть не только на количество камер и их стоимость, но и на то, какие задачи система сможет решать после установки. Для торговых объектов камера сегодня — это уже не просто устройство для записи видео. Современные решения позволяют удаленно контролировать объект, получать уведомления о событиях, анализировать происходящее и использовать накопленные данные для повышения эффективности работы.

Например, для магазина с высокой проходимостью важно не только видеть, что произошло в конкретный момент времени, но и понимать общую картину: где возникают очереди, как распределяется поток посетителей, какие зоны требуют дополнительного контроля. Поэтому при проектировании системы необходимо учитывать специфику объекта и закладывать возможность дальнейшего расширения функциональности.

Ошибка многих компаний заключается в том, что они рассматривают видеонаблюдение как разовую покупку оборудования. На практике система безопасности должна развиваться вместе с бизнесом: добавление новых камер, подключение аналитики, интеграция с другими решениями должны быть предусмотрены еще на этапе проектирования.

- Видеоаналитика для борьбы с хищениями. Какие технологии наиболее эффективны для снижения потерь в ритейле?

Главное преимущество современной видеоаналитики в том, что она позволяет перейти от пассивного наблюдения к автоматическому анализу событий. Система может не просто записывать происходящее, а помогать сотрудникам службы безопасности быстрее находить нужную информацию и реагировать на нестандартные ситуации.

Для борьбы с хищениями в ритейле в первую очередь применяются сценарии видеоаналитики, связанные с контролем критически важных зон и действий сотрудников. Это может быть анализ событий в кассовой зоне, поиск подозрительных действий по заданным параметрам, контроль доступа в отдельные помещения и оперативный поиск нужных фрагментов видеозаписи.

Например, вместо того чтобы вручную просматривать часы видеозаписей, сотрудник может использовать интеллектуальный поиск, чтобы быстрее найти момент, связанный с конкретным инцидентом, проверить обстоятельства произошедшего и принять решение о дальнейших действиях.

Один из таких сценариев — интеграция системы распознавания лиц с видеонаблюдением: в DELTA реализовали решение, при котором система в режиме реального времени сопоставляет лица посетителей с базой данных потенциальных нарушителей, предоставленной партнером, и позволяет службе безопасности оперативно получать информацию о возможных рисках. Такие инструменты помогают не только сокращать время на проверку инцидентов, но и использовать данные для предотвращения возможных хищений.

При этом важно понимать, что видеоаналитика не заменяет работу службы безопасности, а расширяет ее возможности. Она позволяет обрабатывать больший объем информации и концентрировать внимание сотрудников на действительно важных событиях.

- Решения PSIM позволяют связывать видеозаписи с данными POS-терминалов и выявлять спорные кассовые операции. Насколько такие системы востребованы в ритейле?

PSIM (Physical Security Information Management) — это программная платформа, которая объединяет данные от разных систем безопасности объекта: видеонаблюдения, контроля доступа, охранной сигнализации и других источников. В ритейле такие решения позволяют не просто получать информацию из разных систем, а связывать события между собой и быстрее реагировать на инциденты.

Например, при подозрительной операции на кассе данные о транзакции могут сопоставляться с видеозаписью, что позволяет службе безопасности быстрее проверить обстоятельства ситуации и понять, действительно ли произошло нарушение. Такой подход особенно актуален для крупных торговых сетей, где одновременно работает большое количество объектов и вручную контролировать все процессы невозможно.

При этом эффективность PSIM зависит от того, насколько правильно система настроена под задачи конкретного бизнеса: количество торговых точек, используемые системы безопасности и сценарии контроля. Поэтому перед внедрением важно определить, какие процессы необходимо автоматизировать и какие данные будут использоваться для анализа.

- Переход на OSDP в СКУД: протокол обеспечивает двусторонний защищенный обмен данными и совместимость оборудования разных производителей. Какой эффект это дает для сетевого ритейла?

Для сетевого ритейла важна возможность строить гибкую систему контроля доступа, которую можно развивать по мере роста бизнеса. Если компания открывает новые магазины или меняет требования к безопасности, система должна позволять добавлять новые устройства и функции без полной замены всей инфраструктуры.

Использование современных протоколов передачи данных помогает решить эту задачу: оборудование разных производителей может работать в рамках единой системы, а управление доступом становится более централизованным и удобным.

В результате бизнес получает не только контроль доступа сотрудников и посетителей, но и возможность централизованно управлять системой безопасности: контролировать права доступа, отслеживать события на объекте, анализировать инциденты и при необходимости оперативно корректировать настройки системы. Именно поэтому при построении систем безопасности важно учитывать не только текущие потребности, но и возможности дальнейшего развития инфраструктуры.

Ранее RUБЕЖ опубликовал материал Тима Зинина, управляющего партнера компании «Зинин, Штурбин и партнёры», «Рабочий контур ИИ-агента в службе эксплуатации торгового объекта»