Обзор решений «Магнит OMNI»: что сделано и как работает

8 часов назад

© медиа-архив «Магнит»

Дмитрий Панычев, руководитель разработки селлерского продукта и бэк-офиса «Магнит OMNI» рассказал о новых IT-решениях компании на международной выставке электроники ExpoElectronica 2026. Спикер объяснил, как IT-разработки реально работают в компании, где есть риски, их предел, и когда наступает необходимость в новых решениях.

Не о «светлом будущем» IT-технологий

Дмитрий Панычев предложил оставить разговоры о прекрасном светлом будущем и перейти к настоящему - «темному». 

«Магнит OMNI» отвечает в «Магните» за электронную коммерцию. В неё входят маркетплейс «Магнит Маркет», приложение «Магнит» и программа лояльности.

Кроме 36 миллионов пользователей «Магнит OMNI» у компании есть и продавцы — десятки тысяч селлеров и 20 000 организаций, крупные, средние и малые организации, в том числе самозанятые. У некоторых из них свои представления, которые не соответствует тому светлому миру технологий, который сегодня принято рисовать.

Малый бизнес в ритейле не ждёт технологий

Панычев вспомнил случай в начале своего трудового пути, когда он продавал IT-решение, один предприниматель объяснил ему, что такое бизнес. Бизнес — это кирпич, купил за рубль, продал за два, а что предлагают IT-специалисты, часто кажется странным и ненужным.

Спикер заявил, что новые технологии и сегодня существенно не меняют базовые процессы у продавцов. Что реально изменилось за последние годы? Появилась возможность не ездить на рынок в Черкизово, а отвезти товар в сортировочный центр, выставить его на какой-нибудь площадке и начать зарабатывать деньги. Это база, которая была, и технологии, как ни странно, её существенно не меняют.

Любую технологию Панычев предлагает оценивать с двух сторон: как технология приносит деньги, и как она их экономит. Приносить деньги  технологии здесь не могут, потому что бизнес продает не технологии, а «помидоры». А вот экономят технологии очень хорошо, особенно малому бизнесу, где идёт большая нагрузка на сотрудников. ИИ спикер назвал штукой дорогой, но классной.

Решение первое: отказ от собственной фотостудии и возможности ИИ

Яркий пример экономии из практики: закрытие собственной фотостудии «Магнит Маркета». Ранее у компании была студия, где фотографировали все товары маркетплейса. Отдельный бизнес внутри компании приносил неплохие деньги, к тому же «Магнита» был хороший качественный контент, фотографии. Каждый продавец привозил свой товар на склад, а через день получал красивую картинку на витрине.

В начале 2026 года студию закрыли. Потому что каждый продавец освоил технологии, и фото с телефонов продавцов теперь соответствуют правилам «Магнит Маркета», Ozon и Wildberries. Продавцы больше не нуждаются в студии, это экономит миллионы рублей в месяц.

Как ИИ помогает продавцам

Панычев перечислил, где ИИ уже приносит пользу. Во первых, это контент, возможность генерировать фото и описания товаров. Второе — оптимизация цепочек поставок. Но это работает только для средних и крупных продавцов. Третье — автоматизация поддержки. ИИ помогает вести диалог с клиентом через площадки.

При этом количество вариантов применения ИИ ограничено. Панычев заявил, что серьёзных дополнительных технологических решений, которые могли бы помочь малому и среднему бизнесу — с ИИ или без него — просто нет.

Главная проблема внедрения новых IT-технологий — отсутствие порядка в бизнес-процессах и безопасности

Дмитрий Панычев наблюдает, что у многих компаний, в том числе крупных, недостаточно профессионально настроены бизнес-процессы и системы, в том числе безопасности, компании не работают с собственными данными. Поэтому всё, что идёт до нынешней технологической эволюции, блоки про цифровизацию, трансформацию, нужно проходить последовательно.

Он подчеркнул, никакая новая технология, какой бы классной она ни была, в отрыве от наведения порядка в бизнес-процессах ничего не даст, это касается и безопасности.

Бесполезно ставить DLP или антифрод, если доступы к базам не разграничены, сотрудники работают по серым схемам, а уволившийся менеджер ещё две недели имеет доступ к коммерческой тайне.

Решение второе: гибридная инфраструктура, свои ЦОДы и Яндекс Клауд

На вопрос о том, где хранятся данные, Панычев ответил, что у компании есть свои центры обработки данных, и они активно развиваются.

«Магнит OMNI» — один из крупных партнеров «облаков». Компания имеет большую инсталляцию, в том числе в «Яндекс Облако».

Критичные данные компания держит в собственных дата-центрах, что даёт полный контроль над физическим доступом. Для масштабируемых сервисов, где нужна эластичность и быстрый рост, использует публичное облако.

Решение третье: «Магнит GPT» —  AI-ассистент

Из собственных разработок спикер назвал «Магнит GPT». Это AI-ассистент, построенный на основе собственных данных компании.

Своя модель даёт полный контроль над тем, как используются данные клиентов и продавцов. Панычев рассказал, в компании есть много разных подходов к автоматизации — практически всего, если говорить про языковые модели. В остальном также, от маршрутизации до множества разных процессов.

Безопасность: данные как конкурентное преимущество

Дмитрий Панычев затронул тему безопасности, ценности данных. Исходя из большой истории компании, данные — это очень чувствительное конкурентное преимущество.

Небольшой маркетплейс с удовольствием зашёл бы с данными к более крупному игроку, например к Ozon. Но крупный игрок с большим неудовольствием бы этими данными делился. Потому что чем больше данных, чем чётче они структурированы, чем грамотнее проанализированы, тем больше у компании конкурентных преимуществ.

Панычев добавил, что их компания выступает за обмен данными, если все будут делиться. Но логично понимать, как только небольшой маркетплейс станет самым большим игроком, делиться уже не захочет.

Панычев не строил иллюзий, - технологии не меняют базу. Бизнес был и остаётся простой формулой — купил, продал. Технологии могут экономить деньги на рутине, автоматизировать то, что раньше делали люди, давать удобные инструменты аналитики и управления. Но без наведённого порядка внутри компании, без выстроенных бизнес-процессов и работы с собственными данными, новая технология не даст результата. Это относится и к продажам, и к логистике, и к безопасности.

ASOC-платформы, DLP-системы, SIEM-решения

На выставке представили решения и другие участники. «Почта России» показала кейс внедрения ASOC-платформы для анализа уязвимостей на стадии написания кода. Такой же подход к безопасной разработке использует и «Магнит».

На стендах InfoWatch, Solar и Kaspersky демонстрировали DLP-системы нового поколения. Они умеют контролировать утечки через корпоративные мессенджеры — это особенно актуально для розницы с тысячами удалённых сотрудников. Там же представили SIEM-решения для выявления аномалий в кассовых операциях и подозрительных возвратов.

На сессии Индустриального центра компетенции «Торговля», где «Магнит» играл ведущую роль, обсуждали импортозамещение зарубежных SIEM, сканеров уязвимостей и систем управления доступом. На Expo Electronica 2026 заявлено, что к 2026 году более 90% критичных систем в крупных розничных сетях уже отечественные или находятся в процессе миграции.

Фото: RUБЕЖ

Обзор решений «Магнит OMNI» подготовлен редакцией журнала RUБЕЖ по итогам выступления Дмитрия Панычева, руководителя разработки селлерского продукта и бэк-офиса «Магнит OMNI», на международной выставке электроники ExpoElectronica 2026.

Ранее RUБЕЖ опубликовал обзор: «Безопасность в ритейле 2026: от физической защиты к интеллектуальной стратегии».