ЦРТ «озвучил» чат-бота московского метрополитена: голос виртуального помощника разработали на базе нейросетей

26 мая 2025, 15:52

© ЦРТ, speechpro.ru

Благодаря передовым технологиям в области нейросетей и искусственного интеллекта, виртуальный помощник обрел естественное и эмоциональное звучание, сообщает пресс-служба компании ЦРТ.

По словам Максима Ликсутова, заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности,  два года назад в чат-боте Александра стала доступна функция распознавания речи. Цифровой сервис сделал поездки жителей столицы более комфортными.

Дмитрий Дырмовский, генеральный директор группы компаний ЦРТ, подчеркнул:

Мы создали нейросетевой персонализированный синтез речи, применив SOTA-технологии на базе глубоких генерирующих нейронных сетей. Это позволило разработать голосовую модель, обеспечивающую вариативность интонаций и эмоций, плавность и естественность звучания голоса, максимально соответствующую голосу официального диктора московского метро.

Задать вопрос Александре и получить аудиоответ можно на сайте, в мобильном приложении «Метро Москвы», а также в Telegram и VK. Чат-бот создан на базе ChatNavigator — омниканальной диалоговой платформы ЦРТ.

Внедрение голосового помощника стало важным шагом в развитии цифровой инфраструктуры метро столица, направленным на повышение удобства и доступности информации для пассажиров. Чат-бот позволяет оперативно получать ответы на вопросы, касающиеся работы метро, расписания движения поездов, оплаты проезда и других аспектов, связанных с функционированием столичной подземки.