/ /

Официально опубликован ГОСТ, регламентирующий вызовы оперативных служб по номеру «112»

Официально опубликован ГОСТ, регламентирующий вызовы оперативных служб по номеру «112»

19 октября 2021, 23:23    5878

На сайте Росстандарта опубликован текст ГОСТ Р 22.7.03-2021 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112» (pdf), в котором определяются общие требования к составу, архитектуре системы-112, численности и квалификации персонала, порядку создания и ввода в эксплуатацию системы-112. Документ вступит в силу с 1 февраля 2022 года.

Согласно ГОСТу, опрашивать людей, позвонивших по номеру «112», операторы могут не более 75 секунд. При этом если звонок внезапно прервется, то оператор должен в течение 10 секунд перезвонить как минимум 3 раза, задействовав автодозвон. Ожидать ответа абонента при обратном дозвоне необходимо максимум одну минуту. Вызов будет снят с контроля только после того, как задействованные дежурные диспетчерские службы доложат о завершении реагирования.

Также стандартом устанавливается время для оповещения дежурных диспетчерских служб о происшествиях: от момента начала разговора с обратившимся и заполнения унифицированной карточки информационного обмена до ее отправки диспетчерам необходимых оперативных служб, которые в течение полминуты должны подтвердить факт приема сообщения.

Зачем нужен новый ГОСТ, ранее пояснил начальник Всероссийского научно-исследовательского института по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России Максим Бедило.

Фото - сайт ГКУ Система 112 Москвы

Свежее

 Журнал RUБЕЖ  Пожарная безопасность  Транспортная безопасность

Yandex.Дзен

Подписывайтесь на канал ru-bezh.ru
в Яндекс.Дзен

Яндекс.Директ

RUБЕЖ в vk RUБЕЖ на dzen RUБЕЖ на youtube RUБЕЖ в telegram+ RUБЕЖ-RSS

Контакты

Адрес: 121471, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 50, пом. IIIа, комн.1

Тел./ф.: +7 (495) 539-30-20

Время работы: 9:00-18:00, понедельник - пятница

E-mail: info@ru-bezh.ru


Для рекламодателей

E-mail: reklama@ru-bezh.ru

тел.: +7 (495) 539-30-20 (доб. 103)

total time: 1.2004 s
queries: 264 (0.7208 s)
memory: 10 240 kb
source: database
Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение.