Wisenet HD+

/ / Операторы контактного центра "ЭРА-ГЛОНАСС" начнут принимать вызовы в Курске

Операторы контактного центра «ЭРА-ГЛОНАСС» начнут принимать вызовы в Курске

27 мая 2015, 16:51    1679

Операторы контактного центра "ЭРА-ГЛОНАСС" начнут принимать вызовы в КурскеВ понедельник, 25 мая, губернатор Курской области Александр Михайлов посетил региональный Центр обработки вызовов "Системы-112" и центр региональной навигационно-информационной системы, организованной на базе АО "РЦНУ по Курской области".

Во время рабочего визита специалисты НП "ГЛОНАСС" согласовали с Михайловым план совместных мероприятий по реализации подписанного ранее соглашения о сотрудничестве с Администрацией Курской области в сфере навигационной деятельности.

Согласно плану, на территории Курской области предполагается развертывание пилотных зон по отработке информационных и коммерческих сервисов для автотранспорта на базе структуры "ЭРА-ГЛОНАСС".

Важным вопросом, поднятым на обсуждении, стала проблема организации рабочих мест фильтрующего контакт-центра системы "ЭРА-ГЛОНАСС" на базе уже существующего центра обработки вызовов АО "РЦНУ по Курской области". До конца текущего года курские операторы начнут принимать вызовы, поступающие с терминалов "ЭРА-ГЛОНАС", находящихся на автомобильном транспорте.

В пресс-службе НП "ГЛОНАСС" журналу RUБЕЖ сообщили, что в Курске будут организованы рабочие места операторов фильтрующего контакт-центра "ЭРА-ГЛОНАСС". "К этой работе привлекаются квалифицированные операторы call-центров. Их задача - принимать вызовы, поступающие с терминалов вызова экстренных оперативных служб, обрабатывать их и передавать в "Систему-112" для организации реагирования. Фильтрующие контакт-центры помогают отсечь ложные вызовы и снять дополнительную нагрузку на операторов ЦОВ "Системы-112", - пояснил сотрудник пресс-службы.

news//
#новости #госсектор #ЭРА-ГЛОНАСС #Курск #112 

Комментарии (0)

    Другие материалы раздела

    RUБЕЖ в facebook RUБЕЖ в vk RUБЕЖ в twitter RUБЕЖ на youtube RUБЕЖ в google+ RUБЕЖ в instagram RUБЕЖ-RSS

    Контакты

    Адрес: 121471, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 50, пом. IIIа, комн.1

    Тел./ф.: +7 (495) 539–30–15, +7 (495) 539–30–20

    Время работы: 9:00–18:00, понедельник — пятница

    E-mail: info@ru-bezh.ru

    E-mail: help@ru-bezh.ru - по техническим вопросам

    Для рекламодателей

    E-mail: reklama@ru-bezh.ru

    тел.: +7 (495) 539–30–20 (доб. 105)

    Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.