ЦРТ внедряет системы распознавания голоса в пенсионных фондах

Группа IT-компаний Центр речевых технологий (ЦРТ) установила систему биометрического определения голоса VoiceKey.FRAUD для пенсионных фондов группы «САФМАР». Решение ЦРТ направлено на защиту клиентов от действий недобросовестных агентов, сообщает пресс-служба компании.

С помощью новых биометрических технологий в непенсионных фондах «САФМАР» и «Доверие» удалось верифицировать всех клиентов, с которыми заключены договора на накопление денежных средств на счетах НПФ. Система VoiceKey.FRAUD контролирует обзвон потенциальных клиентов и позволяет отследить случаи, когда агент отвечает вместо застрахованного лица, подтверждая его согласие на перевод денег в пенсионный фонд.

Программа анализирует записи звонков, выделяет из фонограмм все голоса клиентов, строит их биометрические модели и сравнивает между собой. Система обращает внимание на совпадения и сообщает о них в службу безопасности.

По словам главы службы риск-менеджмента НПФ «САФМАР» Андрея Константинова, IT-решение компании ЦРТ постоянно демонстрирует свою эффективность и позволяет на ранних этапах избегать репутационных, финансовых потерь от деятельности агентов-мошенников.