"КРОК" и ЦРТ заключили партнерское соглашение

Компания "КРОК" и ООО "Центр речевых технологий" заключили партнерское соглашение, дающее заказчикам возможность получать ориентированные на российский рынок решения в сфере голосового управления и речевой аналитики.  Как сообщает представитель "КРОК", 65% корпоративных организаций внедряют или планируют внедрить подобные решения. 

Теперь, благодаря соглашению, партнеры могут выполнять проекты, включающие биометрические программы, определяющие личность по голосу, системы автоматического информирования, стенографирования, видеонаблюдения, сервисы многоканальной записи, очистки аудиозаписей и т.д.

По словам директора по маркетингу ЦРТ Михаила Досова, они убеждены, что за речевыми технологиями большое будущее. "SaaS, "облака", виртуализация, голосовая биометрия и персонализация — все это в ближайшие пять лет будет в приоритете для контакт-центров. Компетенции ЦРТ постоянно развиваются и совершенствуются, мы уверены, что вместе с командой "КРОК" сможем помочь заказчикам существенно повысить KPI центров обработки вызовов", — отметил он.