МТС представила ИИ-сервисы для бизнеса и энергетики на юбилейном ЦИПР-2025

02 июня 2025, 16:21    408

© RUБЕЖ

НИЖНИЙ НОВГОРОД, 2 июня 2025 г. /RUБЕЖ Новости/. На X конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2025) компания МТС анонсировала два технологических решения, направленных на трансформацию бизнес-коммуникаций и клиентского обслуживания в энергетике. 

Ключевые новинки 

1. МТС Линк: ИИ-ассистент для инклюзивных встреч

Формирование резюме переговоров: нейросеть в реальном времени генерирует конспекты встреч с выделением решений и задач, сокращая рутинную работу на 40% . 

Потоковая расшифровка речи: поддерживает 12 языков, включая китайский и арабский, что критично для международных контрактов. Технология также адаптирована для людей с нарушениями слуха. 

Автовосстановление контекста: участники, присоединившиеся к встрече позже, мгновенно получают сводку пропущенного обсуждения. 

Дмитрий Головин, коммерческий директор МТС Линк: 

Наше решение — это не просто инструмент, а цифровой коллега. Он исключает человеческие ошибки в документации и стирает барьеры в мультиязычных командах. 

2. Нейросетевой агент для «Россети»

Роботизация колл-центров: ИИ обрабатывает до 80% звонков о сбоях электроснабжения через единый номер 220, сокращая время реакции с 15 до 2 минут . 

Масштабирование на всю Россию: после пилота в «Россети Ленэнерго», «Северо-Запад» и «Янтарь» система внедряется во всех регионах к 2026 году. 

Премия «Хрустальная гарнитура – 2025»: проект признан лучшим в номинациях за управление пиковой нагрузкой и технологические инновации . 

Бизнес-эффекты

Рамиль Биккужин, генеральный директор МТС Exolve: 

В энергетике, где каждая минута простоя — это социальная напряженность, наш агент экономит до 1,5 млн человеко-часов в год. Это переход от реагирования к превентивному сервису. 

Оба решения уже вызвали интерес у делегаций из ОАЭ (для цифровизации госуслуг) и Кубы (для модернизации энергосистем) . 

Разработки соответствуют задачам нацпроекта «Экономика данных» по внедрению ИИ и роботизации, озвученным вице-премьером Дмитрием Григоренко на ЦИПР-2024 . 

Внедрение сервисов создаст 2,5 тыс. новых рабочих мест для ИТ-специалистов в регионах к 2027 году.