Вход / регистрация
На вопрос журнала RUБЕЖ, в чем риск «цифровизации ради цифровизации», Директор по развитию СКБ Контур Илья Бублик, участник конференции ЦИПР-2023, ответил, что в первую очередь IT-продукт должен нести пользователю максимальную ценность и пользу. Автоматизация бизнес-процессов – это не единственная задача, которую должен выполнять разработчик.
Ценность разработки не в бесконечной автоматизации каких-то рутинных операций. Мы придерживаемся другого подхода – реализуем не полный набор сценариев, а только те, которые дают пользователю максимальную ценность, пользу и отдачу. Ценность продукта определяется следующим образом. Сначала выбирается целевая аудитория, при этом специалисты нашей компании непосредственно общаются с будущими пользователями продукта. Мы пытаемся понять, как они применяют различные IT-решения. На основе полученных данных мы проектируем пользовательский сценарий, запускаем пилотные выборки, далее проверяем, достигли, либо не достигли своей цели.
- пояснил Илья Бублик.
Далее эксперт привел пример, как тестировался сервис для расчета заработной платы. После его разработки сотрудники СКБ Контур решили проверить, как бухгалтер будет им пользоваться. Когда специалист увидела уже готовые расчеты, она взял калькулятор и начала их перепроверять. Для разработчиков это стало полной неожиданностью. Оказалось, что раньше пользователь работала на другой программе, которая часто допускала ошибки, поэтому приходилось заново пересчитывать полученные данные. Эта информация помогла разработчикам улучшить сервис. К каждой цифре в расчетах они добавили формулу, по которой она рассчитывалась. Результатом стало сокращение времени, которое бухгалтер тратил на формирование отчета. Это стало основным конкурентным преимуществом сервиса.
Подписывайтесь и читайте актуальные новости в социальных сетях журнала RUБЕЖ:
Телеграм-каналы:
Журнал RUБЕЖ безопасность online
RUБЕЖ. Пожарная безопасность
Транспортная безопасность 969
Журнал RUБЕЖ
Пожарная безопасность
Транспортная безопасность
