Современный аэропорт

60-я Московская международная конференция - "Современный аэропорт"

Какие задачи стоят перед современными аэропортами в настоящий момент, с учетом внедрения новейших технологий. Мы уверены, что это:

• повышение эффективности управления производственными процессами;
• удовлетворение потребностей пассажиров в предоставлении качественных услуг.

Все это вытекает в главную задачу, т. е. обеспечение безопасности и повышение качества обслуживания.

Креативный подход к современным аэропортовым комплексам - это неизбежный результат растущих потребностей пассажиров. Пассажиры ожидают от аэропорта эффективной работы, но и при этом хотят от него чего-то большего.

Потребность пассажиров в обширных и открытых зданиях приводит к мысли создания аэроградов. Именно они станут главным трендом в архитектуре аэропортов к 2030 году.

Решение глобальных задач связано с нуждами и потребностями простых пользователей услуг аэропортов и с условиями, которые обеспечивают качество этих услуг. Пассажир, придя в аэропорт, хочет видеть просторный, чистый, удобный аэровокзальный комплекс, в котором не будет проблемой провести время до вылета. Кроме этого, пассажир должен быть обеспечен удобным сервисом, предоставляемым магазинами, кафе и ресторанами.

Роль аэропортов и требования к ним ежегодно возрастают. Их деятельность и предоставляемые ими услуги постоянно находятся в поле зрения миллионов пользователей воздушного транспорта.

Для развития и конкурентоспособности, аэропорт обязан предоставить такую инфраструктуру, которая способна гарантировать высокое качество обслуживания пассажиров. Сюда входит, в частности, разработка современных и перспективных архитектурно-планировочных решений аэровокзальных комплексов.

Основные темы конференции:

• Управление аэропортами;
• Формирование и развитие коммерческой и маркетинговой политики аэропорта;
• Современный подход к мастер-планированию;
• Соответствие международным нормам качества обслуживания: как оправдать растущие ожидания потребителя;
• Изучение мирового опыта и формирование собственного подхода к
• развитию аэропортов;
• Системы безопасности аэропортов;
• Информационные технологии (IT) как метод современного общения;
• Параметры, влияющие на качество услуг в аэропортах;
• Роль деловых партнеров в развитии бизнеса;
• Зависит ли привлекательность аэропорта от качества предоставляемых услуг.