Контрафакт возвращается: почему маркетплейсам нужен межплощадочный мониторинг

10 минут назад

© Изображение сгенерировано нейросетью

По данным BrandSecurity в первом полугодии 2026 года выявлено 320 362 нарушения прав на бренды — на 56,9% больше, чем годом ранее. На маркетплейсах число нарушений выросло на 69,9%, до 223 989 случаев.

Речь идет не только о продаже контрафактных товаров под видом известных брендов. Нарушители копируют карточки легитимных продавцов, используют чужие фотографии и описания, а после блокировки создают новые предложения или регистрируют другие аккаунты. Оригинальные товары при этом могут теряться среди однотипных копий в поисковой выдаче.

«Продажа контрафактной продукции под видом известных брендов по-прежнему актуальна. Также распространено копирование карточек легитимных продавцов и производителей: зарубежные продавцы используют чужие изображения и описания, чтобы продвигать свои предложения и привлекать покупателей из поисковой выдачи», — рассказал Руслан Кривулин, основатель компании BrandSecurity.

После блокировки продавцы могут менять содержание карточек или использовать другие учетные записи. Поэтому для выявления повторных предложений необходимо сопоставлять не один параметр, а совокупность признаков: названия магазинов, ссылки на профили, реквизиты и контакты, включая ИНН и ОГРН российских компаний, а также изображения, названия, описания, характеристики и цены товаров.

Одна площадка не закрывает проблему

Мониторинг одного маркетплейса оставляет «белые пятна» в защите бренда. Продавцы могут одновременно использовать несколько площадок, социальные сети, мессенджеры и собственные сайты. Если карточку удалили на одном ресурсе, предложение может появиться на другом — под иным названием, с изменённым описанием или от лица связанного аккаунта.

«Важно контролировать все площадки, на которых может появляться нелегальная продукция, чтобы своевременно выявлять нарушения и не допускать их дальнейшего распространения», — отметил Кривулин.

Для такого контроля нужен единый контур, который позволяет учитывать историю блокировок и признаки связанных продавцов. Автоматизированный мониторинг и инструменты на основе ИИ могут искать совпадения в изображениях и текстах, а также выявлять возможные связи между аккаунтами. Однако решение о блокировке должно сопровождаться экспертной проверкой: совпадение фотографии или названия само по себе не доказывает нарушение.

По мнению Кривулина, снизить риск ошибочных блокировок поможет белый список авторизованных магазинов и партнеров, сформированный вместе с правообладателем. Кроме того, участникам процесса стоит заранее определить приоритетные площадки и категории нарушений, а также порядок согласования блокировок.

Проверки документов недостаточно

Проверка продавца и карточки должна дополняться сверкой разрешительной документации, данных маркировки и сведений о товаре в обороте. Как ранее писал RUБЕЖ, сервис Росаккредитации позволяет маркетплейсам проверять статус сертификатов и деклараций, указанных в карточках товаров. Но действующий документ не гарантирует, что конкретный товар соответствует заявленным характеристикам.

Это особенно существенно для продукции, от которой зависит безопасность людей и имущества. Например, при проверке огнетушителей, купленных на маркетплейсах, образцы не подтвердили заявленные характеристики. Поэтому цифровой контроль карточек должен быть связан с мониторингом поставок, маркировки и контрольными закупками.

Эффективность такой системы стоит оценивать не только по числу удаленных предложений. Среди ключевых показателей — динамика нарушений по площадкам, доля заблокированных карточек и время реакции. При этом необходимо учитывать сезонность: перед Новым годом, например, кратно растет число предложений детских товаров, а после праздников оно может вернуться к обычному уровню.

Со стороны маркетплейсов сократить оборот контрафакта способны более тщательная проверка продавцов и разрешительной документации, а также упрощение взаимодействия с правообладателями. Правообладателям необходим системный мониторинг цифровых каналов и информирование покупателей об официальных точках продаж. Задача регуляторов — не только устанавливать требования, но и контролировать их исполнение.

О том, как площадки обязаны подтверждать достоверность сведений до публикации карточек, RUБЕЖ ранее рассказывал в материале: «Правительство утвердило правила проверки карточек товаров на маркетплейсах».