ВЦИОМ — у 90% россиян есть запрос на расширение ИТС и роботизации

01 сентября 2026, 19:40

© Изображение сгенерировано ИИ

Согласно новому исследованию Аналитического центра ВЦИОМ, в российском обществе сформировался устойчивый и прагматичный запрос на технологическое развитие городской среды. При этом между ожиданиями жителей и их оценкой текущего состояния городов сохраняется заметный разрыв: если для 90% респондентов важен современный технологичный облик города, то назвать свой населённый пункт таковым готовы лишь 37%.

Прагматичный запрос общества

Понимание «технологичного города» у наших сограждан носит сугубо прикладной характер. Для 95% опрошенных это среда, где автоматизированные системы помогают решать повседневные задачи: борьбу с пробками, уборку мусора, управление освещением и мониторинг состояния коммунальной инфраструктуры.

Ещё 90% граждан считают критически важным возможность решения рутинных вопросов через мобильные приложения, а 89% ассоциируют технологичность с внедрением автономного транспорта, умных светофоров и роботов-доставщиков. Однако оценки «современности» (56%) и «технологичности» (37%) существенно расходятся, что указывает на незавершённость текущих процессов цифровизации.

Рободоставка как индикатор зрелости городской среды

Сервисы роботизированной доставки становятся одним из ключевых маркеров восприятия инноваций. В городах, где эта услуга ещё не представлена, 85% жителей относятся к ней позитивно или нейтрально.

При этом аргументы в пользу технологии носят практический, а не имиджевый характер:

— 67% видят в роботах способ компенсации кадрового дефицита курьеров;

— 54% ценят независимость от погодных условий;

— 42% отмечают снижение риска человеческого фактора.

Однако общество реалистично оценивает готовность среды: 90% признают, что текущая городская инфраструктура далеко не везде подходит для массового внедрения рободоставки, а 79% выступают за поэтапное масштабирование. Показательно, что 92% россиян считают недопустимым причинение вреда роботам, что формирует благоприятную правовую и социальную базу для защиты периметра автономных устройств.

Лидерство Москвы и транспортный запрос на Урале

Исследование выявило выраженную региональную дифференциацию запросов:

— Москва воспринимается как безусловный лидер: 86% жителей считают столицу технологичной (против 37% в среднем по РФ). Здесь высок запрос на системы экологического мониторинга (73%).

— Екатеринбург и Челябинск демонстрируют опережающий спрос. Жители этих городов придают технологичности большее значение, чем в среднем по стране (41–42% против 32%). Екатеринбург лидирует по запросу на транспортные технологии (зарядные станции, выделенные полосы, автономные такси), а 61% его жителей готовы к использованию автономного транспорта.

Вызов для системных интеграторов

Главный вывод исследования: спрос на технологии уже сформирован, тогда как инфраструктурная готовность российских городов заметно отстаёт от этого запроса. 76% респондентов связывают развитие робототехники с созданием безбарьерной среды, а 77% уверены, что умные системы помогут удержать молодёжь в регионах.

Читайте также: «Безопасный город» в Магадане: свыше 1000 камер для контроля за благоустройством и соблюдением ПДД