«Ростелеком» собрал крупнейших ритейлеров на Retail Day для обсуждения устойчивости цифровой инфраструктуры

Вчера в 19:15

© Изображение сгенерировано ИИ

Второй Retail Day, организованный «Ростелекомом», объединил более 100 представителей ведущих российских ритейлеров, банков и технологических компаний. В центре внимания — устойчивость цифровой инфраструктуры как фактор, влияющий на непрерывность бизнеса, качество сервиса и конкурентоспособность, сообщается на официальном сайте Ростелеком.

Участниками стали представители «Магнита», «Группы Лента», Ozon, «Дикси», ВТБ, Сбербанка и других крупных игроков. Площадка собрала руководителей, отвечающих за цифровую трансформацию, ИТ-инфраструктуру и развитие бизнеса.

На пленарной сессии «Ретейл в текущей реальности: как устойчивая связь становится ключевой технологией в эпоху нестабильности» выступили операционный директор Lenta Tech Денис Коровин, директор по ИТ «Дикси» Игорь Цвигун, вице-президент ВТБ Николай Шуткин, директор по ИТ аптечной сети 36,6 Алексей Еферов и вице-президент «Ростелекома» Борис Соболев.

Спикеры отметили, что приоритеты ИТ-стратегий изменились: если раньше компании фокусировались на внедрении новых цифровых сервисов, то теперь на первый план выходит обеспечение непрерывности бизнеса. Любой сбой в кассовых системах, платежах, логистике или клиентских сервисах обесценивает самые современные технологии.

Технологические партнёрства и кейсы «Ростелекома»

Участники обсудили построение отказоустойчивой распределённой инфраструктуры, импортозамещение, резервирование каналов связи и управление тысячами устройств. Единой модели цифровой инфраструктуры нет: компании выбирают самостоятельное развитие, передачу функций партнёрам или гибридные схемы. Задачи у всех одинаковые — безопасность, непрерывность и качество клиентского опыта.

«Ростелеком» представил кейсы: флеш-колл для авторизации, облачное видеонаблюдение для ПВЗ, платформу управления мобильными устройствами «Аврора Центр» и отечественный сервис управления печатью.

По словам Бориса Соболева, вице-президента, директора по работе с федеральными корпоративными клиентами «Ростелекома», ретейл можно сравнить с кровеносной системой страны. И цена сбоев чрезвычайно высока. Поэтому устойчивость цифровой инфраструктуры становится ключевым фактором развития.

«Ростелеком» видит свою роль не только в предоставлении отдельных сервисов. Мы берем на себя ответственность за создание надежной цифровой инфраструктуры для наших клиентов, развиваем решения, которые помогают обеспечивать непрерывность бизнеса, и создаем площадки для профессионального диалога, где рынок может открыто обсуждать вызовы и совместно искать эффективные подходы к их решению», – пояснил Борис Соболев. 

Игорь Цвигун, директор по информационным технологиям «Дикси»  объяснил, почему для ритейлера надёжность связи становится вопросом доверия: 

«За последний год устойчивость инфраструктуры стала для нас одним из ключевых приоритетов. Мы пересматриваем архитектуру связи, усиливаем проводные и резервные каналы, потому что видим: стабильная работа сервисов влияет не только на операционные процессы, но и на доверие покупателей. Если магазин работает без сбоев, люди продолжают его выбирать».

По мнению Дениса Коровин, операционный директор Lenta Tech («Группа Лента»)  роль ИТ-директора уже давно выходит за рамки управления инфраструктурой. 

«CIO становится драйвером цифровой трансформации, помогая компании находить баланс между скоростью внедрения новых решений, их надежностью и требованиями бизнеса. Именно от того, насколько грамотно выстроены процессы и взаимодействие команд, во многом зависит успех цифровых проектов», – резюмировал он.

Ранее RUБЕЖ писал, что директор департамента мониторинга и реагирования на киберугрозы «Ростелекома» Роман Семёнов отмечал: ИИ не заменит аналитика SOC, но поможет оперативнее реагировать на угрозы и инциденты ИБ.