Исследование Selectel: треть российских компаний ускорили бизнес-процессы благодаря ИИ

27 марта 2026, 12:45

© Сгенерировано нейросетью

Согласно опросу Selectel, в котором приняли участие более 400 представителей российского бизнеса, 35% компаний за последний год увеличили потребление вычислительных ресурсов для задач искусственного интеллекта. Выручка Selectel от GPU в облачных серверах выросла почти в три раза по итогам 2025 года.

Треть респондентов, применяющих ИИ, отметили ускорение бизнес-процессов (30%) и повышение производительности сотрудников (27%). Почти каждый пятый (22%) зафиксировал улучшение качества обслуживания клиентов, 15% — снижение издержек, 11% — рост выручки или появление новых источников дохода.

Директор по разработке «Читай-город — Буквоед» Василий Латышев сообщил, что благодаря ИИ сроки модерации отзывов сократились в несколько раз, а более 42% обращений решает ИИ-помощник. В сервисе «Островок» с помощью нейросетей обрабатывают более 2 млрд изображений, а также выявляют бронирования с высоким риском проблем (овербукинг, несоответствие тарифов).

33% опрошенных внедряют ИИ в реальные бизнес-процессы, 28% — на стадии пилотов. Основные барьеры: отсутствие подходящих бизнес-задач (27%), недостаток экспертизы (25%) и высокие затраты на внедрение (23%). Большинство компаний (40%) делают ставку на обучение существующих сотрудников, а не на наём новых специалистов.

Ранее «RUБЕЖ» сообщал, что Минцифры подготовило законопроект о регулировании искусственного интеллекта.