«Ростелеком» и Cosmos Hotel Group будут вместе цифровизировать гостиничную отрасль

13 марта 2026, 15:00

© Сгенерировано нейросетью

Федеральный оператор связи и крупнейший гостиничный холдинг заключили стратегическое соглашение о сотрудничестве в области цифровых технологий для индустрии гостеприимства, сообщает «Ростелеком» на официальном сайте. Документ подписан на международной выставке MITT, проходящей в Москве с 11 по 13 марта. Участники церемонии — заместитель президента — председателя правления «Ростелекома» Валерий Ермаков и президент Cosmos Hotel Group Александр Биба.

Партнеры намерены совместно развивать цифровую инфраструктуру для отелей. В фокусе — повышение качества обслуживания гостей, автоматизация бизнес-процессов и внедрение современных ИТ-решений. Ожидается, что это будет способствовать росту внутреннего туризма в России.

На начальном этапе Cosmos Hotel Group примет участие в тестировании разрабатываемой «Ростелекомом» платформы «Цифровой отель». Система объединяет в едином цифровом контуре управление инфраструктурой, подключает облачные платформы для хранения и обмена данными, а также внедряет аналитику и комплексные решения по информационной безопасности.

В рамках долгосрочного сотрудничества оператор обеспечит надежную работу телекоммуникационной инфраструктуры сети отелей Cosmos. Планируются построение внутренних сетей, техническое присоединение к современным каналам связи, поставка оборудования и постоянная техническая поддержка.

Как отметил Валерий Ермаков, опыт компании показывает, что ключевым трендом цифровизации отрасли становится комплексный подход. Он позволяет повысить операционную эффективность и укрепить позиции российских гостиниц на рынках. Внедрение отечественных решений помогает отельерам отвечать на вызовы импортозамещения. По его словам, сотрудничество с таким динамичным игроком не только задаст новые стандарты, но и поддержит внутренний туризм как драйвер экономики.

Александр Биба пояснил, что география развития холдинга растет стремительно: за два года открыто 11 новых отелей, а 60 объектов находятся в разной стадии реализации и будут введены к 2030 году. В связи с этим цифровизация процессов стала неотъемлемой частью стратегии. 

Развитие ИТ-инфраструктуры на базе российского ПО гарантирует единый цифровой контур и информационную безопасность. Он выразил уверенность, что совместные инициативы станут основой для масштабирования и для других участников гостиничного рынка.

Партнеры также планируют исследовать применение решений на базе искусственного интеллекта, развивать цифровые навыки команд и проводить совместные маркетинговые кампании.