«Тревожная кнопка» ВТБ банка маркирует угрозы и структуру мошеннических транзакций

11 марта 2026, 20:09

© freepik.com / AI-контент

Внедрение механизма самоидентификации мошеннических операций в мобильном приложении ВТБ Онлайн позволило сформировать актуальный срез предпочтений злоумышленников и поведенческих реакций клиентов.

Согласно внутренней статистике кредитной организации, с момента запуска сервиса в октябре 2025 года средняя сумма заявленного хищения составила 6,7 тыс. рублей. Эксперты банка фиксируют снижение среднего чека фрода на 36%, что свидетельствует о тактике мошенников, перешедших к дроблению крупных сумм на микроплатежи для обхода порогов срабатывания антифрод-систем.

Запуск инструмента самодиагностики позволил преодолеть "синдром молчания" потерпевших. Ранее большинство мелких хищений оставалось вне статистики, искажая реальную картину угроз. Сейчас мы видим, что клиенты сигнализируют о любых аномалиях. Это дает нам объективную базу для калибровки моделей машинного обучения и снижения среднего чека успешных атак, несмотря на кратный рост числа попыток,

– заявил Дмитрий Саранцев, заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности, вице-президент ВТБ.

Наибольший объем сигналов поступает по операциям через Систему быстрых платежей (СБП) — 33,5% от общего числа обращений. Высокая доля СБП объясняется необратимостью транзакций и сложностью их оперативного блокирования, что делает данный канал основным направлением для атак. Переводы по классическим реквизитам и внутренние перемещения средств составили 18,6% и 8,5% соответственно.

Возрастная градация потерпевших демонстрирует четкое разделение тактик злоумышленников. На категорию граждан от 14 до 30 лет приходится 42% обращений, однако их доля в общем объеме заявленных сумм ниже — 38%. Это коррелирует с высокой транзакционной активностью и склонностью к быстрому реагированию. Напротив, пользователи старше 40 лет категории с наибольшим объемом ликвидных средств, формируют 38% инцидентов, но аккумулируют 49% финансовых потерь, что указывает на применение к данной группе более сложных сценариев социальной инженерии.

Сервис «тревожная кнопка» интегрирован в историю операций приложения. При срабатывании клиент через чат-бот формирует обращение, и оно автоматически направляется в Банк России. Генерация электронной справки для передачи в правоохранительные органы, позволяет зафиксировать инцидент без задержек, повышая качество взаимодействия между финансовым сектором и МВД.

Ранее RUБЕЖ сообщал, что банки выстраивают единые алгоритмы шифрования.