Okdesk представил пакет отраслевых решений для автоматизации сервисного обслуживания

20 октября 2025, 12:00

© freepik.com

Российская компания Okdesk, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для автоматизации сервиса, сообщила о выводе на рынок нового пакета отраслевых продуктов. Решения предназначены для управления заявками, выездным обслуживанием, техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) в различных секторах экономики.

Целевые рынки и функционал

Новая линейка продуктов охватывает несколько ключевых направлений автоматизации:

• управление сервисными операциями для компаний, занимающихся выездным обслуживанием;
• организация удаленной технической поддержки клиентов, дилеров и партнеров;
• контроль технического обслуживания, ремонтов и мобильных обходов на производственных объектах;
• автоматизация внутренней IT-поддержки в корпоративном секторе;
• обеспечение бесперебойной работы точек продаж для сетевого ритейла и HoReCa;
• управление коммерческой недвижимостью и взаимодействием с арендаторами.

Позиционирование на рынке

Основатель и директор по развитию Okdesk Кирилл Федулов заявил, что компания видит растущий спрос на замену дорогостоящих корпоративных систем. По его словам, рынок, особенно в сегменте МСБ+, требует современных, функциональных, но при этом доступных решений для автоматизации сервисных процессов. Он отметил, что текущая экономическая ситуация усиливает запрос на готовые продукты, сочетающие в себе гибкость и разумную стоимость.

Ранее «RUБЕЖ» сообщал, что 85% российских компаний используют незащищенные протоколы передачи данных.