Эффект привыкания

Журнал RUБЕЖ попросил участников рынка безопасности поделиться своим профессиональным опытом работы с российским и зарубежным  оборудованием. При этом выяснилась общая тенденция: монтажные организации с пиететом относятся  к отечественным торговым маркам в силу разумного  сочетания цены и качества, а также возможности  оперативной технической поддержки. Однако есть и  множество претензий, причем как к известным мировым  брендам, так и к товарам, произведенным в России.

Сергей Дресвянский, главный инженер ООО «Охранное агентство «Гепард-Секьюрити», Владивосток

- Многолетний опыт работы во вневедомственной охране, а затем и в частных охранных предприятиях показывает, что в сфере технической безопасности эффективнее работать на отечественном оборудовании. В охранной деятельности в основном мы используем отечественную аппаратуру. Опыт использования зарубежных аналогов аппаратуры охранно-пожарной сигнализации порой вызывает заслуженные нарекания. Для специалиста не секрет, что, например, извещатели разбития стекла отечественного производства предназначены для контроля стекла, изготовленного по российской технологии. Значит, вероятность обнаружения тревожного сигнала выше, чем у зарубежного аналога.

Наше оборудование делают для наших условий применения и, что самое главное, с защитой от наших воров. Еще в школе милиции нас этому учили. Основными факторами выбора сигнализации являются надежность, помехозащищенность, вандалозащищенность, малое токопотребление от резервного источника питания и другие обстоятельства. Российские бренды базируются на опыте работы в сфере безопасности. Например, НВП «Болид» было основано при активном участии специалистов вневедомственной охраны.

Профессионалы, которые получили опыт, что называется, «с земли», смогли создать эффективные системы безопасности. Это оборудование устраивает нас на протяжении многих лет. На сегодняшний день лучшей интегральной системы безопасности я не вижу. Также вызывает положительные эмоции опыт эксплуатации всего оборудования казанского бренда «Астра» и «Сибирского арсенала», радиоканальной системы «Стрелец». Когда мы принимаем под охрану объект, где установлены, например, израильские или другие импортные системы безопасности, мы стараемся поменять их на отечественные.

О видеонаблюдении могу сказать, что в последнее время мы в основном работаем с брендом RVi. Кроме того, используем продукцию Кореи — страны, которая относится к нам лояльно, — а также китайское оборудование. Китайский производитель способен собрать оборудование под заказ. Если нужно сделать качественно, он выполнит качественно, если нужно дешевое оборудование — справится и с этой задачей.

Честно говоря, европейское оборудование мы не применяем вообще. Как-то в начале 2000-х годов при оснащении серьезного объекта мы сравнивали прославленный английский бренд Dedicate Mirror с нашим оборудованием. Заказчик настоял на импорте. Однако в течение пятилетней эксплуатации все видеорегистраторы на горнодобывающем предприятии пришлось заменить на продукцию BestDVR, а затем и на RVi, адаптированную для наших непредсказуемых условий.

При сравнении характеристик указанного оборудования без особых технических отличий самый существенный критерий, который сразу разрешал вопрос, — это цена. Зачем платить 3–4 тысячи долларов за известную на западном рынке фирму, когда наша продукция полностью соответствует по функционалу, а разница в стоимости получается в три раза. В целом для Дальнего Востока вопрос использования европейского оборудования неактуален.

Недавно нам пришлось реализовывать проект по оснащению объекта комплексом технической безопасности на немецком оборудовании Premion. Так захотел заказчик. Необходима была плановая замена. Особенность дальнейшей эксплуатации смонтированного комплекса показала, что ранее установленная система на оборудовании «Болид» была более функциональна, интуитивно понятна даже для охранника, который находится на посту. Пришлось пойти на дополнительное согласование с собственником объекта, чтобы старую систему не рушить, а оставить как дублирующую. В случаях же самостоятельного проектирования и выполнения монтажа комплексов технической безопасности мы отдаем предпочтение отечественному оборудованию и тем самым способствуем продвижению российского производителя на охранный рынок.

Что касается кабельной продукции, то мы также работаем только с российскими производителями. При сравнении с импортным кабелем оказывается, что горит он не хуже отечественного, а стоит гораздо дороже. Наша промышленность выпускает достойный и по цене, и по качеству продукт.

Я считаю, что в вопросах оснащения системами технической безопасности наше оборудование более надежно в эксплуатации, адаптировано к природным и климатическим условиям, имеет защиту «от дурака» и влияния сторонних факторов (например, перепады в электроснабжении и т.п.). В этой сфере деятельности никакая проблема импортозамещения не возникает.

Денис Давыдов, заместитель главного инженера МУ ПТП телерадиовещания, Саров

- Наша компания занимается инсталляцией систем видеонаблюдения. Мы устанавливаем видеокамеры и для внутриподъездного наблюдения, и для внутридомового, монтируем видеокамеры на дворовых территориях и на перекрестках в рамках системы «Безопасный город». Сейчас мы реализуем проекты, используя продукцию Samsung. Нас устраивает соотношение цены и качества. Причем линейка продукции этого бренда может ответить на запросы любого объекта.

Samsung был выбран, исходя из соотношения качества изображения и цены. Кроме этого, оборудование Samsung позволяет снизить нагрузку на каналы связи. За время применения продукции этого производителя у нас были нарекания и поводы обратиться к технической поддержке, и ответ от соответствующих служб приходил в кратчайшие сроки. Камеры, которые мы используем, позволяют снизить затраты уже на этапе монтажа: их настройка благодаря моторизованному приводу объектива происходит максимально быстро и просто.

Есть такое выражение: «Беру в руки, чувствую — вещь!». Оно вполне применимо к видеокамерам Samsung. Помимо Samsung, у нас был опыт инсталляции продуктов как импортных (ACTi, Axis, Zavio, TrendNet), так и отечественных (ComOnyx и Beward). Ко всем из них были претензии: к качеству формирования картинки, удобству инсталляции и настройки, нагрузке на каналы связи.

Отмечу, что при этом мы используем программное обеспечение только отечественной разработки — ПО «Линия». Этот продукт нас полностью устраивает.

Дмитрий Дмитриев, технический директор ООО «Квадрат безопасности», Вологда

В своей практике мы стараемся не использовать зарубежную продукцию. В сфере охранно-пожарных систем мы работаем с брендом «Болид», в системах видеонаблюдения используем продукцию RVi, DSSL. В этих брендах нас устраивает то, что проект можно собрать, как конструктор из кубиков, под любые задачи и любого заказчика. У нас был опыт работы и с одним крупным зарубежным поставщиком видеорегистраторов. Это оборудование нас не устроило.

Полученное качество не оправдало ценового запроса и наших ожиданий. В результате мы не получили широкий функционал. Можно было найти более качественный и доступный по цене отечественный аналог. При сравнении двух конкретных объектов, где установлены российский бренд и зарубежный, можно сказать, что более высокая цена не оправдывает себя.

Помимо соответствия качества цене, немаловажным аспектом принятия решения о выборе отечественного бренда является оперативность техподдержки. От российских производителей мы получаем консультации день в день. Зачастую заказчики сами обозначают свою позицию по выбору продукта: не надо навороченных американских брендов, установите наше!

Елена Непомнящих, инженер ООО «АВК -Техно», Санкт-Петербург

- Наша компания на протяжении 20 лет занимается защитой объектов банковской сферы средствами безопасности (охранные, пожарные и тревожные сигнализации, системы доступа, системы видеонаблюдения).

Сотрудниками нашей организации являются высококвалифицированные специалисты, имеющие за плечами огромный опыт работы с различными системами зарубежного и отечественного производства. При защите банковских объектов средствами охранной сигнализации используется аппаратура, включенная в «Список технических средств безопасности, удовлетворяющих «Единым техническим требованиям к системам централизованного наблюдения, предназначенным для применения в подразделениях вневедомственной охраны» и «Единым техническим требованиям к объектовым подсистемам охраны, предназначенным для применения в подразделениях вневедомственной охраны». Вся аппаратура, включенная в данный список, имеет необходимые сертификаты и прошла техническую экспертизу, проведенную ответственными представителями ГУВ О МВД России. Кроме того, ГУВ О МВД России осуществляет постоянный контроль качества серийного производства и авторский надзор за вносимыми схемными и конструктивными изменениями. Что примечательно, вся аппаратура данного списка — отечественного производства. Такими производителями являются ЗАО «Риэлта», ЗАО «Аргус-Спектр», ЗАО «Бастион», НВП «Болид» и прочие.

Конечно, имеются у отечественной продукции и примеры неисправностей и недостатков. Рассмотрим извещатели охранные объемные радиоволновые «Аргус-2», «Аргус-3» производства ЗАО «Аргус-Спектр». В описании указано, что они могут устанавливаться в помещениях складов, ангаров и т.п. и допускают маскировку материалами, пропускающими радиоволны (ткани, древесные плиты). Данные извещатели очень чувствительны и при неправильной установке могут срабатывать от движения в соседнем помещении, при этом они не улавливают движение через папки с документами, что делает их бесполезными при установке в помещениях архивов, где они зачастую используются. Другой пример: наши техники были неприятно удивлены, когда недавно устанавливали блок питания СКАТ-1200Д исп. 2. («Бастион») и обнаружили, что у этого прибора не предусмотрена защита от скачков напряжения. А это является существенным недостатком. Для загородного объекта это вопрос очень актуальный. Нам пришлось ставить специализированные стабилизаторы для исправной работы системы.

Если в области производства и монтажа автоматических установок охранной, пожарной и тревожной сигнализации действует жесткий свод правил и нормативов, то в системах видеонаблюдения и системах доступа зачастую приоритетом в выборе аппаратуры является пожелание заказчика. При выборе аппаратуры IP-видеонаблюдения большим спросом пользуются системы зарубежного производства, такие как Axis (Швеция), Smartec (Южная Корея), eVidence (Тайвань) и т.д. По соотношению цены и качества нашей организацией отдано предпочтение производителю eVidence (Тайвань) — без потери качества оборудование этого производителя существенно дешевле оборудования фирмы Axis.

Несмотря на наш выбор, в оборудовании бренда eVidence имеется ряд недоработок.

Например:

• при выводе изображения с камеры на монитор не указываются время и дата, что затрудняет эксплуатацию данной системы;

• неустойчивость работы в широком световом диапазоне (при монтаже ряда камер баланс белого приходится настраивать для каждой камеры отдельно, что очень затрудняет монтажно-наладочные работы при большом количестве камер);

• 48 Гб коммутатор этой марки, приобретенный недавно, показал себя в работе не лучшим образом — перезагружается каждые три часа. Причину этой особенности не смогли объяснить даже технические представители компании-производителя (на данный момент это еще выясняется);

• техническая документация малоинформативна, недостаточно сведений для проведения монтажа.

Из отечественной продукции хочется отметить аппаратуру фирмы RVi. При небольшой стоимости — вполне приемлемое качество и легкость монтажа и эксплуатации. Используем данную аппаратуру для создания IP-видеонаблюдения на небольших объектах. Совсем недавно мы столкнулись с еще одной проблемой. Очень долго не могли подобрать грозозащиту для IP-видеокамер уличного исполнения. В проектной документации были заложены устройства грозозащиты УЗЛ-ЕП фирмы «Тахион». Но на практике выяснилось, что установленная грозозащита УЗЛ-ЕП существенно влияла на качество передаваемого сигнала. Более того, затем начали окисляться выходы устройств УЗЛ-ЕП , установленных в помещениях с нормальными условиями эксплуатации. Из 20 закупленных устройств работали только пять, да и те потом пришлось демонтировать в связи с быстрым износом. Стоимость данной грозозащиты варьируется в пределах 2000 руб. На замену «Тахиону» мы подобрали тоже отечественный продукт производства ООО «Компания «Информационные системы» РГ4PoE. Его стоимость оказалась на порядок ниже, а качество исполнения — лучше.

Интересная ситуация прослеживается с линейкой блоков питания Schneider Electric (США). На сайте производителя очень подробно расписана методика расчета емкости аккумуляторных батарей. Но результаты по представленному расчету существенно занижены. При расчете емкости АКБ на два часа на практике блок питания с данным количеством АКБ (на два часа) может  работать все восемь часов и более. С чем это связано, непонятно. Стоимость оборудования данного бренда высока, поэтому тяжело объяснить заказчикам, что занижение емкости АКБ не связано с желанием получить максимальную прибыль.

Подводя итог, хочется обратить внимание производителей на необходимость публикации полноценной документации на оборудование. Зачастую они обходятся кратким описанием товара или даже технической документацией на иностранном языке. Понятно, что данной информации недостаточно для проведения качественного монтажа и наладки.