Андрей Оленюк: «Камеры в ритейле стали полноценным бизнес-боксом. Спящий потенциал видеоархивов в 2026 обязан реализовать не только ритейл, но и другие»

8 часов назад

Андрей Оленюк
заместитель генерального директора, системный интегратор ООО «СЕТИНИК»

В 2026 году основным критерием выбора систем безопасности в ритейле будет не только цена, но и обязательная интеграция с сервисами, считает Андрей Оленюк, системный интегратор, член жюри Securika.MIPS и сооснователь «Клуба монтажников».

В интервью журналу RUБЕЖ он рассказал о том, как ИИ помогает ритейлу, о ГРЗ, как способе устранить хаос на въездах и дал читателям главный совет: начать с аудита своих систем и построения стратегии.

RUБЕЖ: Добрый день, расскажите о себе, Андрей Юрьевич.

А. Оленюк: Я занимаюсь системами безопасности с 2006 года, начав свой путь от инженера эксплуатации и монтажника сетей, а на данный момент являюсь заместителем генерального директора в системном интеграторе ООО «СЕТИНИК». Образование высшее СПбГУ, физический факультет, окончил кафедру квантовых магнитных явлений, недалеко от профессиональной деятельности. За эти 20 лет были различные периоды в этой сфере деятельности, от представителя службы Заказчика до проектировщика СС. Лично мне интересен весь путь от рождения решения до этапа эксплуатации, поэтому считал обязательным иметь и социальную функцию. В 2016 году с радостью включился в проект «Клуба монтажников систем безопасности» в Telegram - сейчас наше сообщество уже большое и мы давно дружим с вашим журналом. Ранее, мы с вами хотели оформить совместную коллаборацию. Так что в этом отношении мы две заинтересованные медийные стороны. В основном канале у нас более 5500 специалистов по всей стране, но вы охватываете более широкую аудиторию. У нас - системы безопасности целиком: начиная от электрического замка и заканчивая PSIM-системами. Специалисты представлены разного уровня, в основном инженера и представители служб эксплуатации/охраны, но есть и вендоры-производители, торговые дома. В рамках клуба есть и канал продаж, через который эти вендоры и торговые дома продаются непосредственно исполнителям. Само сообщество мы растим уже десять лет усилиями трёх основных драйверов, основателя клуба Фролова Дмитрия, представителя московских коллег Попова Валентина и вашего покорного слуги. Сообщество свободное, доступ открыт для всех желающих. Вы нас снабжаете горячими материалами на самой выставке MIPS и в течении года, всегда с удовольствием читаю вас. Кроме этого, мы обсуждали с Андреем Мирошкиным («Гротек»), что есть смысл сотрудничать, потому что у него тоже сосредоточена хорошая компетенция в рамках вебинаров, особенно по теме регулирования и изменений в законодательстве.

RUБЕЖ: Тема регуляторных изменений много просмотров собирает?

А. Оленюк: Моё мнение, что на портале Groteck Business Media не только сосредоточена максимальная компетенция в отношении изменений, но и очень верный подбор лекторов, рассматривающих вопрос с разных углов зрения. А следить за изменениями специалист обязан, поэтому пустой площадка не бывает никогда.

Переходя к нашей главной с вами теме систем безопасности в ритейле, скажу, что эксперт, будь то инженер ТСБ или начальник службы безопасности ритейла, который постоянно в этом крутится, всегда в курсе основополагающих принципов построения систем с учётом изменений именно на текущий момент. Зачастую, они сами и инициируют их.

Например, в 2018 году компания NtechLab услышала такой посыл и разработала решение «Шоплифтер». Решение не только удачно себя продемонстировало в работе, но и позволило сотрудникам ТСБ объединиться под идеей общей базы «забывчивых» покупателей.

Так что за последние 10 лет в системах безопасности ритейла произошёл не скачок, а понимание, зачем создаются комплексы ТСБ и как их можно использовать, кроме прямого назначения. Ритейлеры смогли вырастить компетенции внутри себя и уже используют их.

RUБЕЖ: Так в чём же произошли изменения в видеонаблюдении в ритейле по вашему мнению?

А. Оленюк: Если говорить про техническую составляющую, то изменений особо нет, как стояла задача видеть всё, так и стоит. Но, если раньше камеры просто смотрели, писались в архив и обращались к ним только при инцидентах, то теперь это уже полноценный бизнес-бокс, из которого каждый может взять себе всё, что посчитает нужным. Это и есть «спящий потенциал», который в 2026 году обязан реализовать у себя не только ритейл, но и остальные сектора. Нейродетекторы и простейшие аналитические модули - пора «оживить» свой видеоархив и заставить его поработать. И это уже происходит, сейчас все начинают использовать ИИ в меру понимания: очередь, пол, возраст, настроение, тепловая карта, пустая полка, pos-терминальные данные, пересечение линии — всё это есть уже сейчас и применяется в различных алгоритмах. Все научились работать с метаданными, разобрались с инструментами sdk и api. Это позволило интегрировать видеосистемы с другими системами: CRM, ERP, СКУД, бизнес-аналитикой.

RUБЕЖ: То есть, видеонаблюдение дало дополнительный инструментарий?

А. Оленюк: Да, скорее «умное» видеонаблюдение, причём сразу для всех отделов, это даже чем-то стало напоминать PSIM/ССОИ на базе системы видеонаблюдения. И позволило строить более сложные алгоритмы в части реакций на события видеосистемы. То, что могут современные системы анализа сейчас, это не просто инструментарий, это платформы, где каждый отдел может взять удобный ему инструментарий и использовать его. Другими словами, появились альтернативные варианты бизнес-аналитки, где наличие функций определяется самим ритейлом на своих мощностях внутри своего корпоративного контура. Это позволило ритейлу оптимизировать расходы на персонал и направить средства на расширение внедрения ИИ-продуктов в видеонаблюдении.

RUБЕЖ: Тогда в чём вы видите проблему в развитии?

А. Оленюк: Всегда основным стопором стояла стоимость этих решений, которая чаще всего реализовывалась через аутсорс, либо не имело нужных функций. Это тормозило развитие ритейла, которому тяжело решиться на первый шаг. Автоматизация, это не про коробочное решение, а про долгосрочное развитие. И каждый ждёт, когда это апробирует кто-то у себя и тогда уже принимает решение, нужно ему это или нет. И появление как раз недорогих модулей на базе нейродетекторов позволило хотя бы частично организовать пилоты решений без капитальных затрат, поэтому на выставке MIPS всегда ждём от вендоров именно эти решения.

Из практики, в моногородах приняты кофейни-коробки для одного сотрудника, в одну из таких был подключен модуль аналитики трека сотрудника и проданных стаканчиков кофе вместе с подсчётом посетителей. С учётом использования установленной видеокамеры, вложений 0 рублей. По результатам пилота, системы была развёрнута на всю сеть. Заказчик получил удобный софт с информацией и подтверждением, закрыл проблему контроля своей сети кофейн и может заниматься другими задачами. Раньше таких решений с экономической доступностью просто не было.

RUБЕЖ: Расскажите о СКУДах в ритейле, в чем особенности, на что спрос?

А. Оленюк: СКУД чаще всего является ядром систем безопасности, вокруг него уже идёт «наращивание» другими системами, например АПС или видеонаблюдением. Но, ритейл не пользуется СКУД в полной мере, не тот тип клиентов. СКУД в ритейле требуется только на объектах 1-й и 2-й категории. Парадигма СКУД, это пустить своего и не пустить чужого. В этом смысле, ритейлу важнее пустить всех и выпустить всех, кроме зон, где работают непосредственно сотрудники: склад, кабинет администратора, бухгалтера или директора магазина. В этих зонах любой классический СКУД справляется полностью и не требует каких-то дополнительных вложений, будь то вход или въезд. Очень большую роль в этом сыграл 154ФЗ и 572ФЗ, который сделал модель прохода по лицу экономически неподъёмной для почти всех ритейлеров. А вот на въезде пока всё спокойно, проезд по видеокамере посредством чтения ГРЗ автомобиля, наиболее удобный способ контроля. У ритейла очень большое количество «условно своих» доставок, это дополнительная нагрузка на проезд и к таким системам просто добавилось требование удобной работы с заявками из приложения или веб-кабинета. У нас в стране есть такие сервисы, например pass24.online, ритейл охотно его внедряет и использует.

RUБЕЖ: В каких сегментах ритейла наибольший спрос на СКУДы, может на конкретные?

А. Оленюк: Только в тех, где услугой является само помещение. Это постаматы и системы хранения в широком смысле. Вы можете взять в аренду от коробки до ангара, но все перемещения будут контролироваться, а все проходы/открытия фиксироваться в системе СКУД. Такой тип ритейла появился не так давно, но уже имеет немалый охват по площади и количеству внедрённых систем. Использование СКУД, как часть бизнес-стратегии не является новаторством, но этот кейс точно достоин похвалы. Если же говорить в целом про СКУД, то тенденция бесключевого доступа себя продолжает, как и планировалось, но ритейл не её клиент.

RUБЕЖ: Ритейл использует физическую охрану, и за это платят.

А. Оленюк: Вы же сами ходите в магазин и видите охранников. Охранник не должен быть оператором. Система должна быть умной и понимать: зашёл «забывчивый» покупатель — надо просигнализировать охраннику. И тогда охранник встаёт и сопровождает, этого «забывчивого» покупателя. Аналитика среагировала на манипуляции с товаром, подаёт сигнал. Это позволяет всем участникам делать свою работу хорошо. При этом, охрана ритейла, это аутсорс, где требование к ТСБ идут ещё и от самого ЧОП, ведь есть время без клиентов, где и производится их основная работа, содержание на охране. В этой части, к объектам ритейла требования сохранились, наличие охранной системы и тревожной кнопки никто не отменял. Системно, это часть раздела АПС, хоть её и отделили в 2021 году в части проектирования.

RUБЕЖ: А какие тренды будут среди систем безопасности именно для ритейла в ближайшее время? Может, что-то новое появится?

А. Оленюк: В ритейле последним реализованным крупным инженерным проектом является КСО — кассы самостоятельного обслуживания. По факту, убрали продавцов, это удобно и снижает количество негативных ситуаций. Требований к АТЗ в КСО нет, поэтому только контроль, если мы говорим о ТСБ. Ритейл не стоит на месте, инновации в этом секторе бизнеса будут всегда, но внутри закрытых контуров, поэтому не станут общедоступными и не будут вынесены в продакт, скорее всего. Но, тенденция такова, что сейчас уже все инструменты считаются «вчерашним» днём, впереди работа с предиктивной аналитикой, когда к существующим решениям добавятся голосовые данные и текстовые. В этом будущее и в ритейле, где таких данных много, а анализа с применением пока нет.

RUБЕЖ: Что бы вы хотели изменить в законодательстве? Какие пробелы есть, с которыми вы сталкиваетесь в ритейле и которые нужно решить?

А. Оленюк: Моё мнение, что у законодателей сейчас крайне много задач в других секторах. В ритейле определять будет всё равно владелец. Владелец — это частный бизнес. В частном бизнесе основной лейтмотив — заработок средств. Что бы государство ни определило, частный бизнес выполнит, заложит это в расходы, учтёт в годовом бюджете и в планировании на пять лет.

Нормативные акты никто не отменял, ППРФ1273 - категория по антитеррору, 384ФЗ и 123ФЗ Тех. регламенты, ГОСТ 57773-2017 и в ряде городов добавилось требование подключения к АПК «Безопасный город», но всему ритейлу понятны причины таких требований и их исполнение не вызывает вопросов при планировании бюджета. В части КСОБ хотелось бы стабильности, а не изменений.

RUБЕЖ: Какой итог могли бы подвести?

А. Оленюк: Этот год будет лакмусовой бумажкой для всех, кто умеет распределять средства. В инновации ритейлу сейчас стоит вкладываться только через пилотные проекты. Есть смысл сохранить то, что есть, пересмотреть применяемые решения и попробовать их оптимизировать, это было бы более актуально. Проводим аудит, узнаём, что в существующих решениях действительно необходимо, а от чего можно отказаться или заменить с добавлением функций. Главное, имейте стратегию не только на ближайшую перспективу, но и старайтесь планировать на будущее.