Елена Калягина: «Мы всегда идем за потребностью клиентов, слушаем их, благодаря чему строим успешный бизнес»

Основатель компании «Амиком» Елена Калягина рассказала журналу RUБЕЖ о новинках и изменениях рынка систем безопасности России.

— Какую глобальную цель ставит компания для себя на 2025 год?

— Елена Калягина: Наша компания дистрибьюторская, и мы хотим стать еще привлекательнее для клиентов. Улучшаем ассортимент, чтобы любой клиент, будь то монтажная компания, интегратор, торговый дом или конечный потребитель, мог найти у нас продукт под свои потребности.

Мы работаем в трех ценовых сегментах — низком, среднем и высоком — и в каждом из них развиваем ассортимент. У нас уже 10 продуктовых направлений — видеонаблюдение, СКУД и домофония, источники питания, ОПС и оповещение, СКС, сетевое оборудование, расходные материалы и сопутствующие товары. Эти категории мы рассматриваем отдельно и ассортимент для них подбираем очень тщательно.

В прошлом году у нас появился контракт по DNAKE — это IP-домофония номер один в мире, бренд выставляется на всех международных выставках, его любят и выбирают интеграторы.

Полтора года назад ввели в ассортимент Tiandy. Он отлично подходит для монтажных компаний и дилеров. У него есть бюджетная и средняя линейка.

То есть наша цель номер один — создавать ассортимент, который нужен и интересен нашим клиентам, чтобы их становилось все больше. Номер два — улучшение сервисов и ИТ-решений, чтобы клиенты консультировались и покупали у нас быстрее, и товар к ним приезжал быстрее.

— Какой продукт будете продвигать в 2025 году как ключевой и флагманский?

— Е. Калягина: У компании 10 продуктовых категорий, и в них представлены 54 стратегических бренда, это лучшие производители в своих отраслях. Поэтому не могу выделить какой-то один продукт, все компании достойные, давно производят.

«Амиком» занимает сильные позиции в видеонаблюдении. Здесь у нас представлены четыре ключевых бренда — Hikvision, HiWatch, Dahua и Tiandy, и мы продолжаем эти позиции отстаивать, привлекать на видеонаблюдение новых клиентов. Теперь у нас в приоритете развитие других категорий. В сфере контроля доступа фокус будет на Skudo и DNake.

Skudo — новый бренд СКУД и домофонии, который мы представили на выставке в 2024 году. В этом году будем создавать дилерскую сеть и закладывать его в новые проекты. Для нас это важный стратегический шаг.

— На какую аудиторию заказчиков рассчитан бренд Skudo?

— Е. Калягина: Он подходит для всех целевых аудиторий: как для монтажников, интеграторов и конечных потребителей на рынке систем безопасности, так и для застройщиков, производителей ворот и дверей. Skudo подходит для всех слаботочников рынка СБ и не только. Бренд сейчас представлен в шести продуктовых категориях: контроллеры, считыватели, домофоны, вызывные панели, кнопки выхода, аксессуары. Ассортимент будет расти и развиваться.

И еще важный бренд, DNake, будет представлен на выставке Securika. Этот продукт очень интересен строительным компаниям, застройщикам и интеграторам, которые используют IP-домофонию в проектах.

— Какие преимущества имеет Skudo перед конкурентами?

— Е. Калягина: У нас большими буквами выделено позиционирование Skudo: соответствует заявленному ресурсу. Это означает, что если на замке написано, что он рассчитан минимум на 500 тысяч открываний, то мы гарантируем, что он будет работать 500 тысяч открываний.

В связи с этим мы увеличили гарантию на нашу продукцию. На рынке систем безопасности обычно дают год гарантии, а мы даем расширенную на два года. Это во-первых.

Во-вторых, преимущества лежат в плоскости ассортимента: мы тщательно выбираем модели, делаем широкую линейку аксессуаров, чтобы был выбор, много работаем над продуктом и над тем, что в конечном итоге станет называться Skudo.

Второй аспект — дилерская политика. Мы выбираем на территории одного-двух дилеров и хотим, чтобы их бизнес с нами стал прибыльным. То есть гарантируем, что, продвигая нашу продукцию, дилер будет зарабатывать больше благодаря нашей коммерческой, дилерской и ценовой политике.

— Как будет выстраиваться продвижение Skudo?

— Е. Калягина: Это бренд для профессионалов. Соответственно, продвижение будем выстраивать через техническую экспертизу. Наша задача — повысить узнаваемость продукта среди профессиональных сообществ: монтажников, интеграторов, застройщиков, установщиков дверей, ворот и других электронных устройств. И мы будем стремиться к тому, чтобы любой потенциальный покупатель замков знал о Skudo.

Планируем участвовать и в отраслевых выставках, печататься в отраслевых журналах, делать воркшопы, рассказывать об успешных проектах. Вся информация о бренде есть на нашем сайте, и уже можно с ней ознакомиться.

— На чем заработали в 2024 году? Какие планы по заработку на 2025-й?

— Е. Калягина: У нас больше 50 стратегических брендов. За 2024 год мы продали продукцию 600 брендов. Мы всегда идем за потребностью клиентов, слушаем их, благодаря чему нам удается строить успешный бизнес.

То есть мы зарабатываем на том, что потребность клиента удовлетворяем нашим сервисом, ассортиментом, новыми брендами, собственными разработками, уникальными решениями. И продолжим работать в этом направлении — зарабатывать на создании продукта, нужного нашему клиенту.

— Каким будет рынок систем безопасности в 2025 году?

— Е. Калягина: Тренд на усиление конкуренции на рынке сохранится. Если говорить про тренды продуктовые, технологические, то я вижу следующие:

Ценовое расслоение. Проектные компании, интеграторы выбирают более интересные решения, чтобы заказчик не только закрыл потребность в безопасности, но и увеличил эффективность своего бизнеса. На основе метаданных, которые получают с камер, они выстраивают свои бизнес-процессы по-другому, увеличивая эффективность;

Снижение чеков в коммерческом сегменте. Клиент выбирает более простой функционал продукта, тем самым сокращая издержки и сметы;

Конкуренция с другими нишами и электронными площадками. Мы продолжаем конкурировать с ИТ-компаниями и большими федеральными сетями по продаже электроники.

— Получается, что приходится конкурировать с маркетплейсами?

— Е. Калягина: Да, сейчас нашими конкурентами становятся Ozon, «Яндекс Маркет», Wildberries. Поэтому очень высокими становятся требования к дистрибьюторской компании с точки зрения сервиса, чтобы в этой конкуренции выигрывать.

Еще сохранился тренд на собственные торговые марки. Ввиду того, что многие игроки ушли за последние два года, на рынок опять пришли ОЕМ-продукты, и клиенты их с удовольствием покупают, потому что у кого-то бюджет снижен, а кто-то хочет защитить проект.

— Какие технологии выйдут в топ в 2025 году?

— Е. Калягина: На первом месте все так же видеоаналитика, искусственный интеллект и умные устройства: лампочки, замки, камеры.

Второй тренд — изменение кодеков сжатия. У нас используются огромные массивы данных для хранения, дисковые пространства, поэтому сами кодеки должны меняться.

Следующий тренд — это комплексность и интеграция. Видеонаблюдение, контроль доступа, «охранка-пожарка» — все становится единой системой в едином окне, по принципу «все в одном».

И четвертый тренд — это использование облачных технологий и приложений, которые должны быть легкими, понятными и дружелюбными для пользователей.

— Какие факторы будут влиять на рынок систем безопасности в ближайшее время?

— Е. Калягина: Если вкратце, то я бы выделила такие факторы влияния:

— санкции и изменения цепочки поставок;

— высокая кредитная ставка;

— влияние маркетплейсов;

— кадровый голод и зарплатная гонка;

— кризис в строительной сфере.