КБС, которую построит интегратор: из каких брендов состоит безопасность отеля

Журнал RUБЕЖ провел исследование по методу тайного покупателя среди интеграторов, которые специализируются в сфере гостиничного бизнеса. Цель: изучить предложения по формированию комплексной системы безопасности для нового отеля и оценить востребованность отечественных решений либо доступность импортных. А также получить рекомендации по выбору производителей и брендов и понять, какие решения подходят для создания «умного отеля» и как, помимо прямого назначения, можно использовать системы СОТ и СКУД для решения маркетинговых и бизнес-задач.

Текст: Владимир Орлов, Александра Шеина

Легенда

У заказчика есть концепция и дизайн-проект нового отеля 4* в Анапе, в перспективе инвестор рассматривает создание сети. На данный момент это два 9-этажных корпуса, которые будут построены на расстоянии 200 метров друг от друга с расчётом на 300 номеров, с рестораном, спа-центром и подземной парковкой.

Для создания инновационной комплексной системы безопасности для своего отеля заказчик должен изучить предложения потенциальных поставщиков услуг (интеграторов) и определиться с выбором, оснащать объект российскими решениями или зарубежными, доступными благодаря параллельному импорту, а также какое программное обеспечение использовать. Для опроса были выбраны компании, у которых гостиничный бизнес — основное направление деятельности, а также интеграторы, в чьем портфеле кейсы по оснащению гостиниц занимают наибольшую долю.

В результате исследования у заказчика должно появиться понимание, на каких решениях будет построена система безопасности отеля, в которую входят:

системы пожарной безопасности — датчики дыма, системы автоматического пожаротушения;
СОУЭ, совмещенная с музыкальной трансляцией (чтобы не разворачивать две системы) в лобби и других зонах отдыха;
СКУД на служебные помещения и номерной контроль доступа;
видеонаблюдение и аналитика — камеры, которые «закрывают» внешний периметр и внутренние помещения, плюс аналитика по оставленным предметам, пересечению линии, считыванию номеров, учету машин, использованию униформы сотрудниками, поставкам на кухню продуктов и их учету;
умные технологии — автоматизированные системы управления зданием (BMS), которые могут контролировать освещение, климат и безопасность;
центр мониторинга;
верхнеуровневое программное обеспечение с отчётами по состоянию работоспособности систем и их обслуживанию.

Смешанные решения

PWV, Санкт-Петербург

Компания специализируется только на гостиничном бизнесе, в ее портфеле более 3500 реализованных проектов в России, странах СНГ и Прибалтики.

Специалисты компании предлагают для КСБ как отечественные бренды (Rubezh, Parsec, Sigur, RusGuard), так и зарубежные (Tantron, Microflex Exosystem и Shure), но преимущество у китайских Dahua Technology и Xuzhou Create Electronic Technology. По словам представителя, компания заинтересована в китайских производителях, так как их оборудование дешевле, но не уступает по исполнению и качеству российским и западным аналогам и подходит для гостиниц любой «звездности».

ООО «ИнтеллектСтрой», Пермь

Компания занимается проектированием, монтажом и обслуживанием «умных» инженерных систем зданий. Ключевая компетенция — шесть основных групп систем, которые обеспечивают безопасную и комфортную эксплуатацию зданий: электроснабжение и освещение, системы безопасности, системы защиты от протечек, управление микроклиматом, мультирум, учет энергоресурсов.

Предлагают сформировать КСБ как на зарубежных брендах (Dahua Technology, Siemens), так и на отечественных от производителей ГК «Рубеж», НВП «Болид», «Аргус Спектр», Parsec.

Головной офис компании расположен в Перми, но работают по всему Уралу, Удмуртии и Центральной части России.

КРОК, Москва

Интегратор является партнером шведской Axis Communications и российской ГК «Пожтехника». Также работает с брендами компаний «Полисервис», «Сибирский арсенал».

Компания разработала собственную интеграционную платформу КРОК, которая позволяет связать в единую картину событийной обстановки любые системы: видеоаналитики и локального позиционирования, промышленного и носимого интернета вещей, контроля и управления доступом, диспетчерского управления и сбора данных (SCADA) и другие. Инструмент обрабатывает информацию со всех источников, выявляет угрозы, оповещает оператора ситуационного центра, предлагает варианты реагирования.

ООО «Хай-Тек Секьюрити», Москва

Компания активно работает с зарубежными производителями Carrier, Lenel, Esser be Honeywell, Bosch, Wagner. По словам сотрудников ХТС, компания является официальным представителем «половины санкционных вендоров», при этом дает собственную гарантию на оборудование и предоставляет сервисное обслуживание вместо производителя. Не менее активно интегратор сотрудничает с российскими производителями, среди которых ГК «Рубеж», ГК «Тензор», «ААМ Системз» и НВП «Болид».

Специалисты ХТС интегрируют СКУД с идентификацией и аутентификацией пользователей, которые получают и оценивают учетные данные с помощью персональных идентификационных номеров, биометрических признаков, электронных ключей безопасности, паролей или других факторов.

С помощью ПО FireSec от ГК «Рубеж» производится конфигурация и настройка всей системы пожарной безопасности. На верхнем уровне используется прибор ЦПИУ «Рубеж-АРМ».

Компания оказывает помощь в подборе оборудования и комплектации систем, разрабатывают проектную документацию, проводит обучение и консультации.

ООО «СКБ», Ростов-на-Дону

Инженерно-техническая компания, которая занимается проектированием и установкой КСБ. Монтаж систем пожарной безопасности и инженерных систем зданий и сооружений; огнезащита материалов, изделий, конструкций; видеонаблюдение, автоматизация, диспетчеризация объектов строительства.

Для построения системы безопасности в отеле готовы предложить и российские решения (производителей ГК «Рубеж» и НВП «Болид»), и западные (Honeywell, Bosch, Salto). В зависимости от выбора заказчика меняется стоимость и время ожидания оборудования, но ограничений нет. Любые современные системы СКУД, видеоаналитика и мониторинг.

ООО «Сервисный центр ЛНТ», Москва

Компания создает интегрированные инженерные системы безопасности для разных по назначению и масштабам объектов. Как рассказали представители центра, их специалисты оказывают помощь в подборе оборудования и комплектации систем, разрабатывают проектную документацию, проводят монтаж, пусконаладку и сервисное обслуживание, обучают и консультируют партнеров.

Официальные партнеры — Geutebrueck video security и Luis+.

Российские решения

ГК «Центр ОПСН», Москва

Компания провела разработку и согласование более 200 проектов различного уровня сложности. Работает только на брендах отечественных производителей, предложили для КСБ отеля Axxon, TRASSIR (DSSL), Macroscop, DevLine, «Стрелец-Про», RusGuard.

Компания специализируется на коммерческой недвижимости, производит комплексные решения (хотя изначально специализировалась в сфере обеспечения пожарной безопасности) для объектов любого масштаба и назначения, учитывающие их уникальность, сложность, нестандартные архитектурные решения и пожелания заказчиков.

Pridex, Москва

Комплексный поставщик решений, работает на российском бренде НВП «Болид», именно такое предложение сделано для предполагаемого отеля. У компании есть разработки для систем контроля доступа на основе технологии Face ID. IT-интегратор «Инновационные технологии», входящий в экосистему Pridex, есть аккредитация Минцифры как оператора коммерческой биометрической системы. Использование технологии Face ID оптимизирует расходы на выпуск карточек-пропусков и снижает загруженность персонала рецепции. Предлагает умные локеры — системы хранения личных вещей, доступ к которым осуществляется с помощью Face ID, пин-кода или карточки СКУД.

ООО ТД «Гран При», Москва

Компания внедряет решения от ведущих российских производителей, выполняет полный цикл работ от проектирования и поставки до пусконаладки и сервисного сопровождения. Разрабатывает программные и аппаратные системы. Осуществляет комплексное техническое и сервисное сопровождение систем безопасности на объектах заказчика.

Для будущего отеля специалисты компании предложили построить почти всю КСБ на базе продуктов НВП «Болид», только контроль доступа посоветовали от ГК «Твин Про».

ООО «Флайлинк», Москва

Работает только с российскими производителями и брендами. Официальный инсталлятор комплексных охранных систем от «Кодос» и Legos (интегрированная система безопасности и управления зданием от компании «Контур безопасности»). Компания проектирует системы охранного телевидения, контроля и управления доступом, охранной сигнализации и автоматической пожарной сигнализации. Предлагает СКУД с системами видеонаблюдения, охранной сигнализацией (охрана периметра, датчики движения или разбития стекла), охранно-пожарная сигнализация (для разблокировки преграждающих устройств при пожарной тревоге).

Для КСБ отеля в компании посоветовали решения от НВП «Болид», Sigur, Parsec, «Кодос» и TRASSIR (DSSL).

ООО «ПрофИнтеллект», Сочи

Компания настаивает на использовании только российского оборудования. Предлагает широкий спектр услуг по созданию КСБ на базе двух ведущих вендоров — ГК «Рубеж» и НВП «Болид» на выбор.

Специалисты компании проводят обучение персонала заказчика основам работы с системами противопожарной защиты и подготовку к действиям в случае чрезвычайной ситуации.

Специализируются на услугах по монтажу и обслуживанию систем безопасности в гостиничном комплексе в Сочи.

ООО «РС Групп», Калининград

Компания занимается инженерными изысканиями, инженерно-техническим проектированием, управлением проектами строительства, выполнением строительного контроля и авторского надзора, а также предоставляет технические консультации в этих областях.

Отдельно работы по системам безопасности не выполняет, только целиком строительные проекты от эскиза до введения объекта в эксплуатацию, частью чего являются спроектированные и смонтированные системы безопасности и автоматизации от российских и зарубежных вендоров.

Поддерживает тренд на импортозамещение и рекомендует его заказчикам. Нашему отелю посоветовали построить КСБ на продукции НВП «Болид» и частично на брендах ГК «Рубеж».

Выводы исследования

Все участники опроса отметили повышение уровня требований отельеров к созданию КСБ, рост их осведомленности в части новых требований и технологий, популярных в отрасли безопасности. Помимо выполнения таких практических функций, как обеспечение безопасности и оказание разнообразных услуг на территории отеля и контроля персонала, заказчики возлагают на комплексную систему задачу по повышению уровня удовлетворенности клиентов.

Среди производителей систем комплексной безопасности преобладают лидеры отечественного рынка — НВП «Болид» и ГК «Рубеж». Также по ряду сегментов (видеонаблюдение, контроль доступа, управление эвакуацией и программное обеспечение) опрошенные компании предложили российское оборудование от Parsec, Sigur, RusGuard, ГК «Тензор», НПП Мета и ГК «Твин Про». Решения известных западных брендов, доступные по параллельному импорту, мало востребованы из-за длительных сроков поставок, в том числе запчастей для ремонта.

Предложения по ПО верхнего уровня поровну разделились между Global Monitor (ГК «Рубеж») и «Орион ПРО» (НВП «Болид»), два интегратора предложили варианты от «Випакс+» и КРОК.

Предложения китайской продукции звучали довольно часто. И, как правило, это не новое сотрудничество и не реакция на уход западных вендоров в 2022 году, а уже сложившееся партнерство с поставщиками продолжительностью 5–7 лет и более. Так, в сегменте СКУД предпочтения респондентов разделились между отечественными и китайскими брендами. Три интегратора назвали Luis+ (ОЕМ Китай), и два — «чисто китайские» марки Xuzhou и Dahua.

Решения для «умного» отеля предложили только четыре интегратора. Они те же, что и для умного многоквартирного дома — отечественные Ujin («Юникорн»), «Салют» (МТС) и импортные Tantron (Китай) и Larnitech (Германия). Это автоматизированные системы управления зданием (BMS), которые могут контролировать освещение, климат и безопасность. Такие решения особенно востребованны у отелей «нового поколения» с высоким уровнем диджитализации, где предпочитают останавливаться зумеры с их ответственным отношением к экологии и минимальной потребностью в коммуникации с персоналом.

На вопрос о том, как можно шире использовать возможности систем видеонаблюдения и видеоаналитики, а также СКУД в бизнесе и маркетинговых задачах отеля (например, в расчете KPI сотрудников, интеграции номерной СКУД с системами бронирования и управления отелем), респонденты предложили, в основном, технологии для СОТ. Например, средства видеонаблюдения, которые закрывают внешний периметр и внутренние помещения и предоставляют аналитику по забытым предметам, данные о номерах автомашин на парковке, количестве людей на территории, поведении сотрудников. По мнению интеграторов, все большее распространение получают биометрические системы распознавания. Но в портфолио опрошенных компаний реализованных кейсов с такими системами на данный момент нет, поскольку инициатива всегда исходит от заказчика. Подобные проекты выше по стоимости, и подсчитать их окупаемость и обосновать бюджет перед собственником или инвестором — задача «со звездочкой» и для гостиничных операторов, и для самих интеграторов.

Скачать pdf

Фото - freepik.com