Безопасность в ритейле 2026: от физической защиты к интеллектуальной стратегии

2 часа назад

© freepik.com / AI-контент

В 2026 году главной тенденцией в обеспечении безопасности зданий ритейла, розничной торговли, складов, торговых центров, магазинов и других подобных объектов стало объединение физических систем безопасности с цифровыми технологиями. Из разрозненных системы превращаются в единый комплекс, где данные датчиков и камер предотвращают угрозы и управляют бизнес-процессами.

Охранно-пожарная сигнализация, системы контроля доступа и видеонаблюдение становятся источниками данных для управления бизнесом, оптимизации операций и повышения лояльности клиентов. Изменения стали возможны благодаря развитию искусственного интеллекта (ИИ), интернета вещей, росту требований к пожарной безопасности на объектах с массовым пребыванием людей, а также переходу рынка от нового строительства к реконструкции и переоснащению существующих объектов в условиях экономии бюджета и осторожности инвесторов.

Текст: Ольга Соломатина, Антон Шаулов, Лариса Дружинина, при участии экспертов Дениса Гордиенко, заместитель генерального директора по нормативно-техническому регулированию АНО КПОПСБ (Консорциум «Производители охранных, пожарных, СКУД систем безопасности»), Сергея Кудинова, руководителя по пожарной безопасности Ozon, Артема Кирьянова, депутата Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по экономической политике, Антона Лаврентьева, PR-директора Botfaqtor, Алексея Михана, начальник отдела организации надзорных и профилактических мероприятий в области пожарной безопасности Управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по г. Москве полковника внутренней службы, Леонида Никитинского, руководителя управления безопасности сети филиалов МЕГА, Александра Плеханова, менеджера по аудитам пожарной безопасности Ozon, а также с использованием аналитических материалов компаний «РУБЕЖ» и КРОК.

Тренды рынка коммерческой недвижимости

Рынок коммерческой недвижимости в 2025-2026 годах работает в условиях, которые напрямую влияют на оснащение системами безопасности. Основные маркеры текущего периода — высокая стоимость кредитных ресурсов, осторожность инвесторов и снижение иностранных инвестиций. При сохранении растущего сегмента логистики наблюдается спад интереса к новым крупным торговым объектам.

Это смещает акцент на реконструкцию и переоснащение существующих площадей, что требует от систем безопасности гибкости и способности интегрироваться в уже работающую инфраструктуру.

Исследование КРОК в конце 2025 года, показывает, что адаптация к новым условиям выражается в росте инвестиций в ИТ и безопасность. Например, 90% крупных компаний в АПК и пищевой промышленности увеличили ИТ-бюджеты, а в ритейле рост показали 52% компаний, причем каждая пятая нарастила затраты более чем на 20%.

Рост ИТ-бюджетов связан с тем, что компании инвестируют средства в кибербезопасность, логистику и выполнение регуляторных требований. Инфраструктурная зрелость ритейлеров достигла 7 баллов из 10, при этом лидеры продублировали до 70% мощностей. Более 40% компаний уже используют ИИ для стимулирования продаж, однако 62% респондентов отмечают острую нехватку квалифицированных специалистов,

- отмечает Дмитрий Смирнов, директор по развитию бизнеса в ритейле КРОК.

Логистические центры: многоэтажный мезонин и безопасность

Как рассказал журналу RUБЕЖ Сергей Кудинов, руководитель по пожарной безопасности Ozon, компания управляет 51 фулфилмент-центром общей площадью свыше 4,5 миллиона квадратных метров.  Ежедневно здесь проводится более 45 миллионов операций с товарами, а количество активных покупателей достигло 63 миллионов человек.

В статье для журнала RUБЕЖ «Многоэтажный мезонин и десятки миллионов товаров: как Ozon выстраивает архитектуру безопасности на логистических объектах» Сергей Кудинов сообщил, что IT-система управления складом следит за правильным размещением товаров: для дорогостоящих товаров есть закрытая зона, для продуктов питания — отдельные холодильные камеры с контролем сроков годности. Особое внимание уделяется видеоаналитике. Интеллектуальная система автоматически фиксирует оставленные в проходах паллеты, коробки и мусор, снижая риск травматизма, а также отслеживает движение паллет с товаром.

На складах установлены системы пожарной сигнализации, автоматического пожаротушения, дымоудаления, внутреннего водоснабжения и оповещения. Все оборудование сертифицировано и регулярно проверяется. Логистические объекты обеспечены резервными источниками питания, включая дизельные электростанции,

- заявил Сергей Кудинов, руководитель по пожарной безопасности Ozon. 

В каждом фулфилмент-центре хранятся десятки миллионов товаров на многоярусных мезонинах. Конструкция из мезонина применяется недавно, и в России отсутствуют разработанные нормативные требования по пожарной безопасности — для каждого склада формируются специальные технические условия. В 2025 году МЧС выпустило типовой перечень, но он пока не учитывает особенности мезонинов. Сергей Кудинов уточняет, что предписанные тепловые извещатели реагируют на нагрев с задержкой, тогда как многие материалы дают обильное дымообразование без быстрого роста температуры.

Сегодня ВНИИПО МЧС разрабатывает новый свод правил, и Ozon активно консультирует специалистов, делясь опытом эксплуатации.

На складах Ozon большое внимание уделяется безопасности людей. Все эвакуационные выходы оборудуются замками, они разблокируются при срабатывании автоматической пожарной сигнализации, а также ручками «антипаника». Замки можно разблокировать и специальной кнопкой. Для контроля доступности огнетушителей, пожарных кранов и эвакуационных выходов привлекаются сотрудники частной пожарной охраны, которые патрулируют территорию и при возгорании ликвидируют его на начальном этапе,

- добавил Александр Плеханов, менеджер по аудитам пожарной безопасности Ozon.

Пожарная безопасность на объектах с массовым пребыванием людей: взгляд регулятора

Алексей Михан, начальник отдела организации надзорных и профилактических мероприятий в области пожарной безопасности Управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по г. Москве полковник внутренней службы, рассказал журналу RUБЕЖ, что до недавнего времени нормативно закрепленного понятия таких объектов не существовало, и каждый трактовал его по-своему. Собственники стремились к увеличению критерия массовости, а госинспекторы по пожарному надзору, наоборот, к его снижению. Алексей Михан написал по этой проблеме авторскую статью для читателей портала RUБЕЖ «Зачем платить за пожарную безопасность?»: цена сомнения на объектах с массовым пребыванием людей».

Алексей Михан подчеркивает, что относительную ясность внесла обновленная редакция Правил противопожарного режима, где к таким объектам отнесены здания, в которых могут одновременно находиться 50 и более человек. Торговый зал магазина в спальном районе или небольшой ресторан легко вместит такое количество. Формулировка уже является отправной точкой, хотя и может вызывать дискуссии.

По разным оценкам, в обеспечении пожарной безопасности современного здания участвует до 80 процентов строительных конструкций и инженерного оборудования. Многоэтажная гостиница, крупный торгово-развлекательный комплекс, бизнес-центр, все эти объекты оснащены элементами противопожарной защиты: системы сигнализации, пожаротушения, противодымной вентиляции, оповещения, противопожарным водопроводом. Количество и размеры эвакуационных путей и выходов рассчитываются для каждого здания.

Устойчивость при пожаре обеспечивается применением стен и перекрытий с нормируемыми пределами огнестойкости, а деятельность пожарных подразделений — устройством наружных лестниц, ограждений и трубопроводов для подачи воды. Качество противопожарного оснащения влияет на общую безопасность объекта и его стоимость при аудите.

Цена безопасности высока. Техобслуживание и планово-предупредительный ремонт систем пожарной автоматики ежемесячно обходятся владельцам в десятки, а то и сотни тысяч рублей. Отдельные собственники, чье имущество не горело, не понимают, зачем платить, если пожар может не случиться и начинают бездумно экономить: отключают противопожарные системы, эвакуационные лестницы сдают в аренду, торговые залы превращают в лабиринты,

- отмечает Алексей Михан, начальник отдела организации надзорных и профилактических мероприятий в области пожарной безопасности Управления надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по г. Москве.

Ситуация усугубляется тем, что плановые проверки становятся редкостью. Правительство до 2030 года исключило проверки 80–90% объектов, а внеплановые согласовывать долго, поэтому собственники предоставлены сами себе.

Однако, государственным контролем смещается фокус на профилактику и цифровую отчетность. Михан поясняет, теперь инспектор может реагировать на нарушения и в ходе профилактики. Кроме того, лицензиаты МЧС обязаны через «Госуслуги» раскрывать данные о работах на объектах. Эта информация поступает в цифровую систему надзора. Такая прозрачность — на руку добросовестным заказчикам, считает Алексей Михан.

Государственная политика в борьбе с контрафактом

Параллельно с решением задач пожарной безопасности государство и отраслевые объединения и институт законодательной власти ведут системную работу по повышению прозрачности рынка.

Проблема некачественной и несертифицированной продукции стоит остро сегодня, особенно в сегменте пожарной автоматики. Денис Гордиенко, заместитель генерального директора по нормативно-техническому регулированию АНО КПОПСБ (Консорциум «Производители охранных, пожарных, СКУД систем безопасности»), обратил внимание, что за 2025 год выявлено свыше 10 тысяч единиц несертифицированной пожарно-технической продукции на маркетплейсах.

В ФЗ от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ» много соответствующих требований, в том числе и об обязанности размещения в карточках товаров сведений и об обязанностях контролировать это. С другой стороны, закон еще не вступил в силу. Поэтому с проблемой целесообразно что-то делать сейчас. Помимо того, что пожарно-техническая продукция не защитит потребителя и его имущество от пожара, такая продукция может быть просто опасна,

— подчеркнул Денис Гордиенко, заместитель генерального директора по нормативно-техническому регулированию АНО КПОПСБ. 

Денис Гордиенко уточнил, что в выявленных случаях зачастую отсутствуют сведения о сертификации по техрегламенту об ограничении опасных веществ, а через маркетплейсы бесконтрольно продвигается импортная продукция, вытесняющая отечественную, имеющую все необходимые документы.

Как отмечает Артем Кирьянов, депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по экономической политике, ключевым направлением законотворческой деятельности является обеление отечественной экономики. Важным фактором в этом процессе стало внедрение системы «Честный знак», которая успешно реализуется, в частности, во многих областях ритейла.

Совместно с Правительством РФ Госдума расширяет перечень отраслей экономики, где реализуется эксперимент по маркировке. Это позволяет бороться с «серым» оборудованием и затрудняет для недобросовестных поставщиков реализацию продукции, происхождение которой вызывает вопросы.

Одна из проблем на рынке радиоэлектронной продукции - подлог поставщиками реестровых записей, подтверждающих происхождение и сертификацию оборудования. Это создает дополнительные риски при эксплуатации и мешает эффективной реализации национального режима в государственных закупках, когда преимущество на торгах должно отдаваться российским производителям. Мы считаем, что развитие системы маркировки «Честный знак» будет способствовать решению этой проблемы,

- заявил Артем Кирьянов, депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по экономической политике.

Артем Кирьянов подчеркнул, что Государственная Дума продолжит работать над законодательством, стимулирующим прозрачность российской экономики. В 2026 году запланировано принятия ряда законодательных актов, которые позволят еще больше упорядочить этот процесс. А это означает, что уровень ответственности производителей, поставщиков, заказчиков и продавцов за реализацию «серых» схем будет расти.

Конъюнктура рынка систем безопасности

Основными топ-игроками на рынке производителей систем безопасности в сегменте ритейла являются «РУБЕЖ», «Болид», «Аргус» и LPA. Согласно аналитическим материалам компании «РУБЕЖ», в различных сегментах коммерческой недвижимости ее доля, как производителя, составляет от 55 до 71 процента.

Что касается торговых центров и магазинов, при среднем вводе новых площадей в 940 тысяч квадратных метров и стоимости оснащения системами АПС, СОУЭ и СКУД в 800 рублей за квадратный метр, ёмкость рынка торговых центров оценивается в 752 миллиона рублей.

У топ-заказчиков отрасли сегодня 75 тысяч магазинов. Ежегодно вводится 2500–3000 новых торговых точек и переоснащается 1500–2000 существующих. Средняя стоимость оснащения нового магазина комплексом систем безопасности составляет 150 тысяч рублей, переоснащения — 300 тысяч рублей. Общая ёмкость 2025 года достигает 750 миллионов рублей.

Склады и распределительные центры остаются наиболее активно растущим сегментом коммерческой недвижимости. «РУБЕЖ» занимает здесь 71 процент рынка, что подтверждает высокий спрос на комплексные решения для логистической инфраструктуры.

В компании «РУБЕЖ» отмечают, что современные системы охранно-пожарной сигнализации развиваются в сторону интеллектуальных многосенсорных извещателей, способных отличать реальную угрозу от помех, что критически важно для снижения числа ложных срабатываний в крупных торговых центрах и на складах.

Крупнейшая в России федеральная сеть торговых центров МЕГА подтверждает этот тренд: здесь безопасность давно перестала быть набором разрозненных мер. Объекты сети расположены в 12 регионах страны. Их ежегодно посещают 106 миллионов гостей. Компания реализует комплексный подход к защите посетителей и сотрудников и заявляет о соответствии как законодательным требованиям, так и собственным высоким стандартам.

Леонид Никитинский, руководитель управления безопасности МЕГА рассказал редакции журнала RUБЕЖ, что обеспечение безопасности в сети МЕГА включает превентивные технологии, регулярное обучение персонала, информирование посетителей и тесное взаимодействие с госструктурами.

Все сотрудники компании, арендаторов и подрядных организаций, которые работают на объектах МЕГИ, проходят обучение в сфере безопасности с обязательным тестированием. Для отработки взаимодействия в различных критических ситуациях, помимо регулярных совместных учений с МЧС и правоохранительными органами, в МЕГЕ в масштабах всего портфеля ежегодно проводится 300 тренировочных мероприятий.

Леонид Никитинский раскрыл детали технической стратегии компании. В плане технического обеспечения в 2025 году приоритетным направлением были выбраны разработка и внедрение стандартов систем безопасности на базе передовых отечественных технологий. Цель этих мер - снизить негативный эффект от действия санкций и гарантировать бесперебойность функционирования контура безопасности для посетителей и сотрудников.

В течение 2025 года, в соответствии с планом, выполнялась работа по замене компонентов системы видеонаблюдения на базе по «Интеллект Х» компании ITV и системы контроля управления доступом «Рубеж Стаж». Кроме того, в нескольких торговых центрах была выполнена модернизация системы оповещения и управления эвакуацией с использованием оборудования российского производителя «ЛУИС +»,

- сообщил Леонид Никитинский, руководитель управления безопасности МЕГА.

Интеграция с интернетом вещей в конъюнктуре рынка систем безопасности позволяет контролировать не только пожарные риски, но и технологические параметры: температуру в холодильных камерах, протечки воды, открытие окон и дверей. Адресно-аналоговые системы становятся стандартом для сетевых объектов, обеспечивая точное определение места срабатывания.

В системах контроля и управления доступом наблюдается массовый переход на биометрию для входа в служебные зоны, учёта рабочего времени и авторизации кассовых операций. Для сетевых ритейлеров это позволяет не только повысить уровень безопасности, но и исключить мошенничество со стороны персонала. На распределительных центрах СКУД решает более сложные задачи: разграничение доступа в зоны приемки, хранения и комплектации, контроль въезда транспорта.

Ключевой тренд в видеонаблюдении — аналитика на базе искусственного интеллекта на борту камер. Камеры не просто фиксируют изображение, а анализируют поведение: обнаруживают оставленные предметы, скопления людей, пересечение линий.

Для ритейла особенно важны функции контроля выкладки товаров и анализа покупательских путей. На распределительных центрах видеоаналитика контролирует соблюдение технологии складских операций и предотвращать хищения.

Угрозы интернет-магазинам: борьба с ботами

Бизнес ритейла неразрывно связан с интернет-магазинами. Сегодня грань между традиционным розничным магазином (оффлайн) и электронной коммерцией (онлайн) стирается настолько, что говорить о них отдельно можно только в контексте использования каналов продаж, но не бизнеса в целом

Помимо физических угроз, ритейлеры сталкиваются с новыми вызовами в цифровой среде. Как отмечает Антон Лаврентьев, PR-директор компании Botfaqtor, ландшафт угроз для интернет-магазинов существенно изменился: если в 2023–2024 годах доминировали простые скрипты, то в 2025 году доля сложных и продвинутых ботов, использующих искусственный интеллект для имитации человеческого поведения, выросла на 20–30 процентов.

Такие боты не просто переходят по ссылкам, а перемещаются по каталогам, «просматривают» фото, добавляют товары в корзину, изменяя шаблоны поведения в реальном времени. Объемы трафика у интернет-магазинов значительно выше, чем у корпоративных сайтов, и вручную специалистам анализировать их крайне сложно. Владельцы бот-ферм маскируют свои сети под уникальные цифровые отпечатки (фингерпринты), реалистичные технические параметры и локальные IP-адреса, что делает их почти неотличимыми от реальных пользователей.

Особую остроту проблема приобретает в периоды пиковых нагрузок — «черную пятницу» и распродажи, когда боты действуют за доли секунды, а ручной сбор статистики и блокировка занимают минимум несколько дней. По оценкам Botfaqtor, подключение защиты позволяет сохранить до 40 процентов рекламного бюджета.

В одном из кейсов интернет-магазина напольных покрытий стоимость заявки до защиты была на 64 процента выше, а переплата составляла более 20 тысяч рублей; после подключения защиты удалось не только снизить стоимость конверсии, но и увеличить количество заявок в три раза,

- поделился Антон Лаврентьев, PR-директор компании Botfaqtor.

Для крупнейших ритейлеров защита данных клиентов становится приоритетом. Компании инвестируют в системы информационной безопасности, используют российские аналоги. В условиях растущих киберугроз безопасность персональных данных также становится неотъемлемой частью общей стратегии.

Безопасность в ритейле 2026 года строится на интеграции физических систем и IT-решений. Это подтверждают примеры крупнейших игроков, Ozon, МЕГА, и рыночные показатели, в том числе ёмкости рынка, спроса на миллиарды рублей. Ключевые вызовы 2026 года в отраслевом сегменте ритейла: нормативная база для новых технологий (мезонины), нормативное регулирование в целом и в частности пожарной безопасности, борьба с контрафактом, новые технологии, ИИ и киберугрозы. Развитие отрасли будет определяться способностью адаптировать существующую инфраструктуру систем безопасности к интеллектуальным стратегиям защиты.