/ /

Операторы горячей линии МФЦ Подмосковья ответили на 3 млн звонков

Операторы горячей линии МФЦ Подмосковья ответили на 3 млн звонков

16 января 2020, 20:25    907
оператор

По итогам 2019 года в центрах «Мои документы» зарегистрировано 22,8 млн обращений по 326 государственным и муниципальным услугам.

Кроме того, операторы горячей линии МФЦ Подмосковья 8-800-550-50-30 ответили на 3,3 млн звонков.

Лидерами по количеству принятых заявлений остаются МФЦ городских округов Балашиха (595 тыс. обращений), Одинцово (501 тыс. обращений), Подольск (417 тыс. обращений), Красногорск (360 тыс. обращений) и Домодедово (293 тыс. обращений). Наиболее популярные категории вопросов —регистрация прав на недвижимость, оформление социальных карт, создание и восстановление учетной записи на госуслугах.

За 2019 год в МФЦ Московской области открыто 6 новых офисов МФЦ и 8 территориально обособленных структурных подразделений. Таким образом, жители Подмосковья обеспечены доступом к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Напомним, региональная сеть МФЦ включает 123 офиса и 249 ТОСП, что составляет в сумме 2003 окна приема заявителей.

Для повышения качества обслуживания граждан ведется постоянная работа по совершенствованию работы центров «Мои документы». В частности, внедрена первая в стране технология полностью цифровых МФЦ с доступом к порталам uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru, а также проходит тестирование криптобиокабин для оформления заграничных паспортов нового поколения.

Московская область продолжает занимать лидирующие позиции в рейтинге по эффективности организации деятельности многофункциональных центров.

По итогам прошлого года лучшим региональным МФЦ признан центр «Мои документы» Раменского городского округа.


Был ли вам полезен данный материал?


Подобрать оборудование

Вы должны авторизоваться, чтобы написать комментарий


    Подмосковье,цифровые сервисы,госуслуги,Госструктуры,
    Yandex.Дзен

    Подписывайтесь на канал ru-bezh.ru
    в Яндекс.Дзен

    RUБЕЖ в facebook RUБЕЖ в vk RUБЕЖ в twitter RUБЕЖ на youtube RUБЕЖ в google+ RUБЕЖ в instagram RUБЕЖ-RSS

    Контакты

    Адрес: 121471, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 50, пом. IIIа, комн.1

    Тел./ф.: , +7 (495) 539-30-20

    Время работы:

    E-mail: info@ru-bezh.ru

    E-mail: help@ru-bezh.ru - по техническим вопросам

    Для рекламодателей

    E-mail: reklama@ru-bezh.ru

    тел.: +7 (495) 539-30-20 (доб. 105)

    total time: 1,1722 s
    queries: 136 (0,3978 s)
    memory: 2 048 kb
    source: cache
    Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение.