Ритейлу нужен Центр фиксации краж — как ЦАФАП у ГИБДД

Директор по безопасности сети магазинов косметики «Подружка» — о том, почему классическая охрана в торговом зале не окупается, чем её заменить и как государство может одновременно навести порядок и заработать на борьбе с воровством.

Охрана магазинов, которая не окупается

Придя в «Подружку» на позицию директора по безопасности, я начал с того, с чего и положено, — с аудита внутренних процессов и оценки их реальной отдачи. И самой спорной функцией оказалась физическая охрана в магазинах.

Цифры говорят сами за себя. Даже мотивированный, грамотный охранник снижает потери не более чем на 30% по сравнению с сопоставимыми магазинами, где охраны нет вовсе. При этом ежемесячная стоимость самой функции, как правило, превышает ежемесячный размер потерь от краж — а в последние годы охрана заметно подорожала. Получается, что опция приносит бизнесу отрицательный финансовый результат: мы платим за охрану больше, чем теряем без неё.

Бороться с кражами всё равно необходимо. Но нужен инструмент эффективнее человека на входе — такой, который обеспечивает не присутствие, а неотвратимость наказания. И этим инструментом должна стать цифровая система видеонаблюдения со встроенным искусственным интеллектом.

Почему 70% краж в ритейле остаются безнаказанными

Что мы имеем сегодня. По нашим оценкам, не менее 70% краж в рознице — это административные правонарушения: ущерб не превышает 2500 рублей. И именно с ними некому работать.

Полиция такими делами практически не занимается, и причина объективна: некомплект в МВД превысил 170 тысяч человек — почти пятую часть штата, а в патрульно-постовой службе в ряде регионов доходит до 40–50%. Сотрудники перегружены и занимаются куда более общественно опасными преступлениями. Кого-то мы ловим за руку и просим добровольно возместить ущерб, но большая часть мелких краж остаётся безнаказанной.

А дальше включается простая психология: украл, не попался, наказания нет — значит, можно снова. Нет сдерживающего фактора, нет неотвратимости: реальное наказание сегодня получают менее 0,2% случаев.

В масштабе отрасли это огромные деньги. По нашим оценкам, кражи обходятся российскому ритейлу в 300–500 млрд рублей в год — около 1% оборота, и это консервативная оценка. Сумма растёт на 12–15% ежегодно. Весь этот убыток мы вынуждены закладывать в цену — то есть, по сути, честный покупатель доплачивает за вора, до 4% оборота в отдельных сегментах. Мелкий воришка при этом остаётся анонимным.

Нарушение ПДД: подсказка пришла с дороги

Аналогия родилась сама собой — система автоматической фиксации нарушений ПДД, та самая ЦАФАП в структуре МВД. Логика та же: камера фиксирует факт, система устанавливает нарушителя, наказание наступает автоматически и неизбежно.

И это работает. В местах установки дорожных камер число ДТП снижается на 30–50%, а по ряду исследований — вдвое. В 2025 году количество нарушений ПДД впервые за 15 лет пошло вниз — минус 9% после ужесточения ответственности. При этом государство не в убытке: только за 2024 год штрафы за нарушения ПДД принесли в бюджеты около 176 млрд рублей, из них 149 млрд — автоматически, с камер.

Так почему бы не построить аналогичный контур для борьбы с мелкими кражами?

Камера фиксирует факт, государство устанавливает виновного и выписывает штраф. Ровно как на дороге — только в торговом зале.

— Александр Краснопольский, директор по безопасности сети магазинов косметики «Подружка».

Центр фиксации краж в ритейле: как это должно работать

Сам алгоритм в ритейле уже отработан: кражу выявили, задокументировали, приложили фото и видео. Сегодня, если ущерб превышает 2500 рублей, материалы уходят в полицию для решения о возбуждении уголовного дела; если меньше — разбирайся сам. Мы предлагаем фиксировать всё, включая мелкие хищения.

Пакет документов передаётся в единый Центр автоматизированной фиксации краж при МВД России. Там устанавливают личность правонарушителя и подтверждают факт кражи, после чего выносится постановление о привлечении к ответственности по ст. 7.27 КоАП — со штрафом в пятикратном размере от суммы похищенного.

Принципиально важно, что роли в этой схеме чётко разделены. Сотрудники безопасности ритейла не вторгаются на территорию, монополизированную государством: не обрабатывают персональные данные и биометрию, не распознают лица, не обмениваются данными между компаниями. Мы только фиксируем факт и передаём материалы. Идентификацию и решение берёт на себя государство.

Отдельно — про рецидив, главный драйвер потерь. Сегодня вор, пойманный в одной сети, назавтра спокойно крадёт в соседней: мы попросту не видим друг друга. Единый Центр и общая база рецидивистов это меняют — нарушитель, известный одному магазину, становится известен всем, а наказание делается неотвратимым не в одной точке, а по всей рознице.

В результате выигрывают все, кроме воров. Бизнес получает работающий инструмент. МВД автоматизирует выявление мелких краж и кратно повышает эффективность, тратя на это меньше ресурсов. Государство получает дополнительные поступления в бюджет — по нашим расчётам, свыше 500 млрд рублей в год, что заметно выше затрат на создание и содержание такого Центра. А своевременная реакция на первую мелкую кражу — особенно если её совершил подросток — это ещё и профилактика: шанс не дать воришке превратиться в рецидивиста.

Ориентир простой: даже сокращение краж на 10–15% — это десятки миллиардов рублей экономии для отрасли в год.

Что придётся поменять службе безопасности магазинов

Звучит просто, но за этой простотой — серьёзная работа: и доработка технических решений, и корректировка ряда нормативных актов. Приведу один пример. Сегодня наказание по ст. 7.27 КоАП назначает суд. Загружать суды потоком мелких дел нерационально. Правильнее поступить так же, как со штрафами ПДД, — передать право выносить такие постановления должностным лицам самого Центра. Это и есть та законодательная развилка, ради которой стоит начинать разговор.

Справедливость для бизнеса

И, как представитель ритейла, не могу обойти вопрос выгоды для бизнеса. В описанной модели основной выгодоприобретатель — государство: возмещение ущерба магазину она напрямую не предполагает. Считаю справедливым это исправить. Логично, чтобы из взысканного штрафа бизнесу возвращался размер фактического ущерба, а оставшаяся четырёхкратная часть шла в бюджет. Механизмов реализации может быть несколько — и все они могут быть детально проработаны, как только инициатива получит поддержку.

Общественная инициатива о безопасности ритейла: приглашение к разговору

Собственно, в этом и состоит главная цель моего выступления — запустить обсуждение идеи Центра автоматизированной фиксации краж на государственном уровне. У меня есть и желание, и мотивация двигать её дальше, и я приглашаю коллег по отрасли присоединиться.

Создание такого Центра в рамках МВД даст стране две вещи сразу — деньги и порядок.

Материал подготовлен корреспондентом RUБЕЖ по итогам круглого стола «Актуальные тренды безопасности: от внедрения до использования» на форуме бизнеса и власти «Недели российского ритейла 2026», где Александр Краснопольский, директор по безопасности сети магазинов косметики «Подружка», призвал к коллективной отраслевой инициативе и предложил штрафовать воров в пятикратном размере, не дожидаясь полиции.