Новая структура ГК «ЛАНИТ» займется продуктами для ритейла

ГК «ЛАНИТ» сообщила о создании новой компании для сферы ритейла «ЛАНИТ Омни». Новая структура займется программными продуктами для управления поведением покупателей в розничной торговле. Речь идет о таких продуктах, как программы лояльности, предиктивная аналитика и цифровые коммуникации. Головной офис нового подразделения крупного интегратора расположился в Москве, разработчики работают в воронежском и ижевском офисах. Генеральным директором «ЛАНИТ Омни» назначен Максим Захир

Флагманами компании являются программа лояльности RightWay, сервис индивидуальных рекомендаций покупателям  ClearFuture, платформа для sms и e-mail-рассылки InstaCom. Кроме того, «Омни» курирует  выпуск и обслуживание подарочных карт CardSmile.

RightWay - это CRM-система, позволяющая следить за историей продаж и реализовывать необходимое взаимодействие с покупателями. Система имеет мощный онлайн-процессинг, возможность широкого выбора маркетинговых активностей, в том числе администрирование бонусов и скидок, опция применения промокодов, проведение постоянных маркетинговых мероприятий, различного вида рассылок, создание аналитического отчета. В программе могут создаваться различные профили пользователей, вовлеченных в работу торговой сети – от специалиста по маркетингу до оператора call center. Система включает единую базу online и offline клиентов, таким образом, обеспечиваются общие стандарты взаимодействия.

Клиентами «ЛАНИТ Омни» уже стали ГК Inventive Retail Group (марки LEGO, re:Store, Sony, Samsung и др.), ювелирные магазины «Адамас», компания «Модный континент» (INCITY), магазины электроники «Техносила» и другие торговые компании.